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기획시리즈

[유통채널 6월 동향 분석] 소셜커머스, Top3 배송경쟁 종료 충성고객 리턴(?)

3사 차별화 전략 약화 '정체성' 퇴색 우려 지적

[코스인코리아닷컴 차성준 기자] 소셜커머스 3사의 무료배송 경쟁이 사실상 막을 내린 6월 업계 일부 관계자는 “쿠팡, 티몬, 위메프 등 각 사의 정체성이 약해질 수 있다”고 우려했다. 가장 큰 메리트인 무료배송의 경쟁력을 상실할 수 있다는 풀이다.

티몬은 6월에 신선식품 배송 서비스인 ‘슈퍼마트’ 무료배송 기본비를 2만원에서 25,000원으로 인상하면서 배송비용을 현실화시키고 있다. 인프라 투자와 배송 인력 자원 확충에 드는 비용 충당을 위해서다.

업계 관계자는 “적자는 쌓여가는데 무료배송의 유지는 분명 힘겨웠을 것”이라고 티몬 입장을 대변했다.



▲ 1. A.H.C '내추럴 플러스 선스틱 SPF 50+ PA++++', 2. AK BEAUTY '에이지투웨니스 
커버 팩트', 3. 스킨79 '잠수쿠션', 4. 뉴트로지나 '딥 클린 포밍클렌저'.

사실 쿠팡의 경우도 비슷하다. 이미 지난해 10월 쿠팡맨이 24시간 내 배송해 주는 ‘로켓배송’ 기본비를 기존 9,800원에서 19,800원으로 상향 조정했고 더 이상 수도권 일부 지역의 ‘2시간 내 배송 서비스’는 실시하지 않고 있다.

현재 배송 경쟁을 내려 놓은 쿠팡은 감성마케팅, 티몬은 시간예약 서비스, 위메프는 최저가 등 각자의 차별화된 노선을 시도하고 있어 향후 어떤 방침이 멀어진 고객의 충성도를 높일 수 있을지 귀추가 주목된다.

한편, 위메프는 6월 13일 자정부터 24시간 동안 200여 뷰티 상품을 특가에 판매하는 ‘뷰티데이’ 이벤트를 진행했다. 이번 행사에는 에뛰드하우스, 페리페라, 투쿨포스쿨, AHC 등의 워터프루프 제품군을 라인업해 휴가철 뷰티 필수템을 특가로 선보였다.

또 티몬은 6월 6일 20만 사용자가 사용중인 O2O 기반의 앱 ‘젤라또’에서 가장 인기 있는 디자인을 제품화 시킨 PB 상품 ‘젤라또 팩토리’를 론칭했다. 첫 상품으로 네일스티커 ‘하또하또 네일핏’ 12종을 내놨다.

티몬 관계자는 “네일앱 젤라또가 보유중인 15만장의 네일 디자인 중 가장 많이 검색하고 선택한 인기 디자인을 상품화 했다”며 “젤라또 공식 페이스북을 통해 같이 받고 싶은 친구를 테그해 댓글을 남긴 고객 중 50명을 추첨해 1+1 총 100개의 상품 증정 이밴트도 진행했다”고 밝혔다.

               2017년 6월 쿠팡·티몬·위메프 뷰티 부문 Top 5


쿠팡의 6월 Top 5 화장품은 센카 '퍼펙트 휩 N 클렌징 폼', 쿤달 '마약 단백질샴푸 베이비파우더', A.H.C '내추럴 플러스 선스틱 SPF 50+ PA++++', 머지 '더 퍼스트 펜 아이라이너 0.5g', 뉴트로지나 '딥 클린 포밍클렌저' 등이 랭크됐다.

센카 ‘퍼펙트 휩 N 클렌징 폼’은 풍성한 거품이 피부 노폐물을 부드럽게 클렌징 해준다. 실크 에센스 성분이 세정 후에도 피부를 매끄럽게 유지시켜 주며 산뜻한 플로럴 향은 마무리를 기분 좋게 만들어 준다.

티몬에서 고객들이 6월 한 달간 자주 찾은 Top 5 화장품은 ACfine '베이직 2종세트', 아이오페 '인텐스 모이스처 2종 특가', 스킨79 '잠수쿠션, A.H.C '내추럴 플러스 선스틱 SPF 50+ PA++++', 마스카컴퍼니 '뿌리는 마스크팩/넥 세럼'  등이 포진됐다.

A.H.C '내추럴 플러스 선스틱 SPF 50+ PA++++'은 언제 어디서나 간편하게 사용 가능한 투명 자외선 차단 선스틱이다. 스킨케어 마지막 단계로 휴대하면서 수시로 바를 수 있으며 메이크업 위에 덧바를 때는 톡톡 두드리면 끝인 실용적인 제품이다.

현대백화점의 6월 뷰티 부문 BEST 5는 AK BEAUTY '에이지투웨니스 커버 팩트', A.H.C '선스틱 + 순면마스크', 에뛰드 '선&모공 반값찬스', 마녀공장 '모공케어포어팩', 지니핀 '여름신상 3초 완성 패디용 패치'  등이다.

AK BEAUTY '에이지투웨니스 커버 팩트'는 눈으로 확인하고 피부로 느끼는 촉촉함이 기분 좋게 만드는 에센스 파운데이션 팩트이다. 선망의 광채를 연출할 수 있으며 68%의 에센스를 함유하고 있으며 탄력 광채를 위한 특허성분 EGF를 함유한 것이 특징이다.



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