▲ 일본 엣코스메 온-오프라인 연결 어플리케이션 출시. (사진 출처 : www.wwdjapan.com)

프로 전용 어플은 미용사와 네일리스트, 피트니스 강사 등 미용과 관련 있는 개인사업자 대상으로 개발했다. 일반 사용자에게 정보 발신과 제공 메뉴의 등록, 고객과의 커뮤니케이션, 예약 접수, 고객 관리 등을 어플에서 할 수 있다.

앞으로는 미용 업계를 대상으로 최신 뉴스 공유와 업계 종사자 간 커뮤니케이션 서비스 설치 등 살롱과 점포, 브랜드 등 각 사업자를 대상으로 한 전용 어플도 개발 예정이다.

일반 사용자 어플은 인터페이스를 대폭 변경했다. 제품에 대한 사용 후기와 정보, 랭킹 등 최신 뷰티 뉴스와 브랜드 정보를 어플 안에서 타임라인 형식으로 열람할 수 있도록 했다. 다른 사용자와 브랜드를 팔로우 하거나 해시태그를 통해 관심 있는 미용 관련 화제를 체크할 수 있는 SNS와 비슷한 사용 방법이 특징이다. 추후 다른 미용 미디어 매체와도 연계해 다양한 최신 뉴스를 확충해갈 예정이다.

WWWD JAPAN 매거진에 실린 내용에 따르면 이번 어플 리뉴얼의 가장 큰 특징은 점포와 상품과의 연계성을 강조했다는 점이다. 스마트폰 카메라로 상품을 촬영하면 어플 안의 상품 페이지로 이동하는 기능을 추가했다. 페이지에는 상품에 대한 사용 후기와 브랜드가 제안하는 사용방법 동영상 등이 게재된다. 드럭스토어와 화장품 전문점, 브랜드 직영점 등 전국 14,000개 점포와 연계해 검색한 상품을 구입할 수 있는 점포 정보도 확인할 수 있다.

이 외에도 아이스타일이 관리하는 셀렉트숍과 연결해 포인트를 함께 적립하고, 오프라인 점포와 EC에서 구입한 상품의 이력을 한번에 관리할 수 있다. 앞으로는 살롱 예약과 AI(인공지능)에 의한 퍼스널라이즈 추천기능의 도입을 계획 중이다.

@코스메를 운영하는 아이스타일은 2020년 매출 목표를 300억 엔으로 설정하고, 경영계획의 목표로 미용에 관한 모든 ‘상품’, ‘내용’, ‘사람’, ‘장소’를 연결하는 뷰티 플랫폼 구상을 내걸었다. 이번 기존 어플에 대한 리뉴얼과 새로운 어플 제작은 그 사업전략의 기반 중 하나로 보인다.