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기획시리즈

[AI로 분석하는 중국 시장] 중국 마스크팩 시장 ‘입소문’ 영향력 크다

매출 상위권 글로벌 제품 ‘샤오홍슈(小红书), 파워셀러’ 활용 전략

 

[코스인코리아닷컴 장미란 기자] 코스인은 중국 빅데이터 분석 전문기관인 메저차이나(대표 손정욱, 천계성)와 공동으로 2018년 3월부터 기획시리즈 [AI로 분석하는 중국 시장]을 연재한다. 이번 기획시리즈는 중국 현지 이커머스 채널 내 Top 1,000개의 브랜드, 250만개 제품 데이터를 전수 분석한 메저차이나 In-depth Report 내용을 기반으로 공개될 예정이다. 이번 회에서는 중국 마스크팩 시장에 대해 알아 본다. <편집자>

 

한국 주요 마스크팩이 중국 시장에서 ‘열풍’을 일으켰던 날들은 이미 과거가 됐다. 중국 현지 마스크팩 업체들이 거침없는 성장세와 글로벌 뷰티 브랜드들과의 경쟁으로 마스크팩 시장에서 자리잡기 위해서는 현지 소비자를 겨냥한 마케팅이 중요해지고 있다. 이와 관련, 최근 중국판 인스타그램 ‘샤오홍슈(小红书)’와 ‘파워셀러’가 중국 시장의 핵심으로 떠오르고 있어 주목된다.

 

중국 시장에서 입지를 굳히기 위해서는 브랜드를 어디서 어떻게 알리고, 누구와 손잡아야 할까? 중국은 한국과 다른 정보 탐색·공유 환경을 가지고 있는 만큼 제품이 알려질 초기 입소문 채널을 어떻게 활용하고, 초기 매출을 결정하는 파워셀러는 어떻게 찾는지가 매우 중요하다.

 

중국에서는 최근 소비자들의 입소문의 가치가 날로 커지고 있다. 중국 현지 브랜드의 경우 현지 SNS, BBS 등에서 활동량이 많으나 글로벌 브랜드의 경우 샤오홍슈의 중요도가 급속히 높아지고 있다. 한국 매출 상위권의 브랜드의 경우 웨이보 콘텐츠 대비 40~100배 이상 많은 콘텐츠가 샤오홍슈에서 공유되고 있다.

 

메저차이나 천계성 대표는 “매출 상위권 글로벌 브랜드일수록 슈퍼스타 이외에도 대중들의 입소문에 의한 언급량 높다. 정보가 상대적으로 부족한 해외 브랜드 제품의 경우 소비자들이 브랜드 광고 이외에도 소비자의 리뷰를 더 신뢰하는 문화가 정착돼 있다”고 말했다.

 

국내 인기 마스크팩 Top 3 브랜드 검색 결과

 

 

중국에서는 최근 바이두나 위챗, 웨이보, 메이파이보다 ‘샤오홍슈’의 영향력이 높아지고 있다. 중국판 인스타그램인 샤오홍슈는 1억명 이상의 유저가 뷰티, 패션, 럭셔리, 해외여행 등의 주제로 비주얼 커뮤니케이션하는 앱(App)이다.

 

중국 소비자들 사이에 화장품 구매 전 일반인 소비자의 리뷰를 확인하는 문화가 정착돼 가고 있어, 매출 상위 글로벌 브랜드들은 바이두, 웨이보, 위챗, 메이파이에서의 노출은 부진하나 샤오홍슈에서 활성화되고 있다. 특히 2030 여성 고객 대상의 브랜드의 경우 샤오홍슈 내 리뷰의 중요도가 기존 SNS, 검색 채널을 능가할 정도로 높아지고 있다.

 

마스크팩 브랜드 매출 순위, 주요 온라인 채널별 현황(2018년 3월 기준)

 

 

샤오홍슈에서 영향력을 높이기 위해서는 브랜드별로 선점, 경쟁할 #(해시태그) 주제를 파악하는 것이 중요하다. 브랜드별로 소비자들이 공통적으로 언급하는 #주제가 있기 때문이다.

 

예를 들어 샤오홍슈 내에서 가장 인기 있는 브랜드 중 하나인 SK-II의 경우 소비자들이 가장 관심이 많은 #보습 #스킨케어 등의 제품 관련 내용 이외에도 #일본필수쇼핑리스트 등의 라이프 스타일 주제를 중심으로 활발한 공유를 진행하고 있다.

 

다만 소비자들이 브랜드와 함께 언급하는 관심사는 모두 다르기 때문에 특정 브랜드가 모든 #주제를 독점하는 것은 현실적으로 불가능하다. 이에 소비자의 관심이 높으나 브랜드의 활동과 매칭되지 않은 영역은 여전히 많은 상황이다.

 

마스크팩 브랜드별 상위 해시태그 현황

 

 

메저차이나 천계성 대표는 “중소기업일수록 브랜드별로 선점, 경쟁하고자 하는 #주제의 선택과 집중이 필요하다. 소비자들에게 어떤 상황에서 어떻게 노출되는 것이 효율적일지 연구해야 한다”고 강조했다. 또 “매출의 키포인트 파워셀러, 그리고 소비자의 입소문”이라고 말했다.

 

중국내 중소 브랜드의 실제 매출을 결정하는 가장 중요한 요소는 결국 파워셀러(바이어) 선택이다. 국내 1위 마스크팩의 자리에 오르며 돌풍을 일으키고 있는 JM Solution 역시 황관 판매상인 문어(章魚家)가 성공의 핵심 비결로 지목되며 관심을 받은 바 있다.

 

3월 JM솔루션 판매 상점별(파워셀러) 순위

 

 

이러한 셀러들이 상위 1,000개 브랜드 기준으로 10만개 이상 존재하며, 개별 카테고리별로 어떤 파트너가 어떤 분야에서 강점이 있는지 파악이 필요하다.

 

파워셀러들의 관심사는 짧은 시간 내 매출을 만들 수 있는 브랜드를 좋은 조건으로 수급하는 것이다. 이에 당장의 매출이 있는 브랜드나 혹은 소비자의 초기 관심이 높은 브랜드를 선호한다. 즉, 초기 좋은 매출이 발생하거나 샤오홍슈에서 초기 반응이 좋을 경우 유리한 위치에서 협상이 가능하다는 것이다. 접촉 전 분야별 우수 상점들의 세부 매출 현황을 파악하고, 우선순위에 따라 협상시 더 유리한 결과를 이끌 수 있다.

 

메저차이나 천계성 대표는 “신규 진출 브랜드의 필수 체크 요소는 샤오홍슈 입소문 관리와 파워셀러 매칭”이라면서 “초기 진출 업체일수록 샤오홍슈 입소문과 파워셀러 매칭 분야 관리를 할것을 추천한다. 가능하다면 제품 개발 단계에서부터 이런 상황을 고려해 제품을 개발하고 마케팅 계획을 수립하는 것이 필요하다”고 말했다.

 

* [AI로 분석하는 중국 시장] 기획시리즈에 대한 보다 상세한 자료와 문의는 코스인 편집국(02-2068-3413)으로 가능하며, 메저차이나 중국 빅데이터 분석 서비스에 대한 자세한 문의는 공식 채널(www.measurechina.ai, contact@measurechina.ai, 070-7014-3010)을 통해 가능하다.

 

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