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[미국 리포트] 수백만달러 브랜드로 만드는 SNS 인플루언서 마케팅 비법은?

트라이브 다이나믹스, ‘닉스(NYX)’와 ‘베카(Becca)’ SNS 인플루언서 성공 전략 소개

[코스인코리아닷컴 미국통신원 손채린] SNS에서 일반인 스타를 뜻하는 '뷰티 인플루언서'의 활동력과 영향력을 전문적으로 조사하는 기관인 트라이브 다이나믹스(Tribe Dynamics)의 마케팅과 커뮤니케이션 담당자 브리트 맥콜코데일(Brit McCorquodale), 그리고 최고경영자 크리스티나 그라메노스(Christina Grammenos)와의 인터뷰를 통해 SNS 인플루언서 마케팅 성공비법을 알아 봤다.

 

트라이브 다이나믹스는 소비자들이 SNS에 올려진 브랜드들에 어떻게 반응하는지를 EMV(earned media value의 약자)으로 측정한다. 이 EMV 측정은 수만개의 SNS 포스트를 조사해 어떤 브랜드가 소비자들에게 큰 화제 거리인지를 확인하면서 이루어진다.

 

 

SNS 인플루언서 마케팅은 최근 뷰티 제품 시장의 커다란 성장동력으로 큰 힘을 발휘하고 있다. 뷰티 제품 시장은 다른 어떤 시장보다도 인플루언서의 힘을 많이 빌리고 있으며, 다른 시장에 비해 최소 3년에서 5년 이상 앞서 있다고 맥콜코데일이 밝혔다. SNS에 포스트를 올리는 데에는 비용이 거의 들지 않으며 수많은 컨텐츠들이 점점 더 많이 생겨가고 있다.

 

설문조사와 각종 업무 데이터를 분석하면 SNS 인플루언서의 영향력이 얼마나 강해졌는지 볼수 있는데, 엔피디 그룹(NPD Group)이 2016년 고가 화장품에 대해 시행한 설문조사를 살펴본 결과, 제품 런칭 한달동안 시행된 SNS 인플루언서들과의 협업이 일반 연예인들과의 협업보다 수입에 있어 평균 2배가 넘는 효과를 본 것으로 나타났다.

 

또 엔피디 그룹의 2016년 메이크업 이용자 조사 리포트에 따르면, 92%의 화장품 사용자들이 제품 설명을 인플루언서들의 유투브 비디오를 통해 얻는 것으로 나타났다.

 

유명 뷰티 브랜드 ‘타트(Tarte)’는 12명의 SNS 인플루언서와 파트너십을 맺은 후 아마조니안 클레이 매트 팔레트(Amazonian Clay Matte Palette)의 판매가 예상 판매율의 2배를 넘었다고 우먼스 웨어 데일리(Women’s Wear Daily)가 전했다.

 

‘닉스(NYX)’와 ‘베카(Becca)’ 성공적인 SNS 활용방법
 

오늘날 새로운 뷰티 브랜드를 런칭하기 위해서는 몇가지 장벽을 넘어야 한다. 작은 브랜드들이 유명 브랜드들과 경쟁하기 위해 인플루언서 마케팅을 활용하는 것이 규모가 큰 캠페인을 펼치는 것 보다 제품의 소통에 있어 소비자들과 더 가까워질 수 있다는 장점이 있다. 인플루언서를 잘 활용해서 수백만달러 규모의 브랜드로 등극한 대표적인 브랜드는 ‘닉스’와 ‘베카’이다.

 

닉스는 비용을 따로 투자 하지 않는 인플루언서 활용법을 통해 유기적으로 성장해 왔다. 현재는 SNS 활동이 3번째로 높은 뷰티 브랜드로 자리매김했다. EMV가 5,000만달러(약 550억원) 보다도 높게 측정됬으며 2016년 2월과 2017년 2월 사이 소비자들의 브랜드 관련 SNS 활동량이 97% 높아진 것이 확인됐다.

 

닉스는 매달 고객들에게 새로운 제품 테스트를 권유하며 배송해 주는데, 많은 고객들이 해당 제품에 대한 장점과 단점, 그리고 사용법을 SNS에 올리게 된다. 이런 형태의 자연스럽고 신뢰 있는 방법을 통해 닉스는 사람들의 관심을 모아왔다.

 

맥콜코데일은 ‘베카’가 유명 유투브 인플루언서인 제클린 힐(Jaclyn Hill)을 통해 아주 큰 효과를 봤다고 말했다. 힐은 베카 제품을 사용하면서 제품에 대해 이야기하는 영상을 유투브에 올렸고 힐이 유투브 인플루언서로 성장함에 따라 베카에게도 좋은 결과가 뒤따랐다.

 

베카의 제품인 샴페인 팝 컬렉션(Champagne Pop Collection) 런칭은 미국 화장품소매업체인 세포라(Sephora) 의 온라인 판매 신기록을 세웠으며 2015년 7월 샴페인 팝의 런칭은 발매 후 20분만에 25,000개가 판매됬다. 베카는 이후 힐과 함께 콜라보레이션을 런칭하기도 했으며 2016년 10월에는 2억달러 (한화 약 2,230억원)에 에스디로더(Estée Lauder)에게 매입됐고 지금까지도 수천명의 인플루언서와 함께 브랜드를 넓혀가고 있다.

 

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SNS마케팅  인플루언서  유투브  인스타그램  닉스



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