[코스인코리아닷컴 박초하 기자] 화장품 정보플랫폼 화해가 화장품 리뷰 300만 건을 돌파했다. 화장품 어플은 물론 국내 모든 화장품 관련 사이트와 커뮤니티를 통틀어 압도적으로 높은 수치다. 과연 소비자들이 생각하는 화장품 평가의 중요 요소는 무엇일지 화해 리뷰 데이터를 통해 한국 화장품 소비 특성을 살펴보자.

메이크업 단계별 달라지는 평가기준, 쓰이는 어휘도 제각각

소비자들은 세분화된 화장품 사용만큼이나 이를 평가하고 표현하는 어휘 또한 다양하다. 같은 ’피부’를 놓고도 스킨케어 단계에서는 피부 ’결’과 ‘속’을 중요하게 생각하고 베이스메이크업 단계에서는 피부 ’톤’을 주로 언급했다.

화장품 리뷰에 가장 빈번하게 등장하는 용어에는 ’지속력(34만)’, ‘커버력(29만)’, ‘발림성(23만)’과 같은 화장품 사용성과 관련된 용어가 많았다. 그 외 ‘재구매’가 23만번으로 높은 순위를 차지했다.

리뷰가 가장 많은 제품은 무엇?

화해에는 현재 국내 출시된 화장품 약 11만 개가 등록돼 있다. 이 중 8천 3백여 건으로 가장 많은 비중을 차지하는 크림/젤 제품이 41만 개의 리뷰로 가장 많은 리뷰 수를 보유하고 있다. 다음으로 21만 건의 리뷰를 보유한 스킨/토너, 18만 건의 에센스/앰플, 17만 건이 등록된 립틴트가 뒤를 이었다.

제품당 평균리뷰 수가 가장 많은 화장품은 선크림과 클렌징워터로 집계됐다. 총 2천 4백 개 제품이 등록된 선크림은 17만여 개의 리뷰가 등록돼 제품당 평균 70개 리뷰 수를 기록했다.

반면 제품 수가 4백여 개에 불과한 클렌징워터도 평균 69개의 리뷰를 보유해 눈길을 끌었다. 클렌징워터는 최근 클렌징폼 등을 대체하는 워터제형 클렌저의 인기가 높아지면서 전 연령대에 걸쳐 많은 리뷰가 몰리는 추세다.

‘핑크’파 vs ‘코랄’파 승자는?

‘핑크색’ 또는 ‘핑크빛’, ‘핑크끼’는 3만여 건 언급된 반면 ‘코랄색’과 ‘오렌지빛’ 등은 1만 3천여 회 등장했다. 립스틱과 립틴트 등 립제품 카테고리에서 언급된 컬러 키워드 중 핑크가 코랄을 두 배 이상 앞지르는 것으로 나타났다. 

아이섀도와 블러셔 카테고리에서도 핑크 계열이 9천 7백 차례 언급되는 동안 오렌지 계열은 3천 2백 건밖에 언급되지 않았다.

‘틴트’ 즐기는 10대, ‘착한성분’에 관심 많은 30대

유독 특정 연령대에서만 언급되는 키워드가 있다. 10대 사용자 사이에서는 ‘물틴트’, ‘복숭아향’, ‘애교살’이라는 키워드가 많이 등장하는 반면 3, 40대로 갈수록 ‘천연제품’, ‘착한성분’, ‘천연샴푸’가 많이 언급됐다.

‘애교살’ 키워드의 경우 10대에서만 유독 3천 번 이상 언급되다 20대에서는 9백 회, 30대에서는 30회로 급하락했다. 반면 ‘천연샴푸’는 10대에서 30번가량 언급되며 큰 관심을 받지 못하다 20대에서 850회, 30대로 가면서 2천여 건으로 대폭 상승했다.

끝으로 화해를 운영하고 있는 버드뷰 이웅 대표는 “리뷰 300만을 달성하기까지 화해에 신뢰를 갖고 진솔한 후기를 남겨주신 화장품 소비자분들께 감사드린다”며 “앞으로도 화해는 화장품 소비자에 반드시 필요한 정보를 제공하고, 소비자의 믿음을 바탕으로 대한민국의 대표적인 화장품 정보플랫폼으로 자리할 수 있도록 서비스를 성장해 나갈 것이다”고 전했다.