[코스인코리아닷컴 갈렙 유 베트남 통신원] 베트남의 온라인 시장은 매년 두 자리수 이상 성장하며 가장 주목받고 있는 유통채널이다. 이러한 베트남의 온라인 시장을 장악한 나라는 어디인가? 중국의 주요 온라인 기업들은 이미 베트남의 온라인 시장을 장악하고 있다. 그 영향력이 커질 것이라는 예상으로 많은 베트남인들은 우려를 표시하고 있다.

한국, 일본, 태국으로부터 많은 자본이 투자되고 있지만 온라인 시장에 대해서는 알리바바, 텐센트, 제이디닷컴으로부터 중국 거대 자본이 흘러 들어 왔다. 또 중국 모바일 페이먼트가 점차 베트남 온라인 시장 잠식을 촉진하며 베트남 온라인 시장을 장악할 것이라는 우려도 높아지고 있다.

베트남의 온라인 시장은 2022년까지 약 100억 달러 규모가 될 것으로 추정된다. 따라서 외국 투자자에게 온라인 사업 투자는 금광을 발견하는 것과 같다. 알리바바는 2016년 4월 동남아시아 최대 온라인 기업인 라자다를 인수하며 처음으로 베트남 시장에 진입했다. 최근에 알리바바는 이전 프랑스 출신 CEO를 알리바바 중국 국내 책임자였던 장이싱으로 교체해 라자다의 지배력을 강화했다.

 
반면, 알리바바의 경쟁자인 제이디닷컴은 베트남에서 알리바바와 경쟁하기 위해서 2017년 티키에 4,400만 달러를 투자해 최대 주주가 됐다.

쇼피는 2016년 8월 온라인 시장에 뛰어들어 강력한 우위를 점하고 있다. 쇼피는 간접적으로 중국 자본에 영향을 받고 있다. 쇼피는 모회사인 SEA의 지원을 받고 있는데 중국의 최대 모바일 앱인 위쳇을 소유한 텐센트가 SEA 회사의 40% 지분을 소유하고 있다.

베트남 온라인 시장 투자는 중국 자본 이외에 아시아의 많은 나라로에서 각축전을 벌리고 있다. 센도는 일본의 금용그룹인 SBI 홀딩스로부터 5,100만달러를 투자받았고 롯데닷브이엔(Lotte.vn)과 에이온샵(Aeonshop.com)은 한국과 일본의 거대 소매 기업에 의해 투자가 진행 중이다. 태국의 센트럴그룹은 2017년 잘로라 비엣남을 인수해 회사명을 로빈닷브이엔(Robins.vn)으로 변경했다.

빈그룹의 어더이로이만이 베트남 국내 자본만 활용한 회사다. 거시적으로 보면 베트남 뿐 아니라 동남아시아가 중국의 거대 기업인 알리바바, 텐센트, 제이디닷컴의 각축장이 되어 버렸다. 라자다, 쇼피는 태국, 필리핀, 말레이시아, 인도네시아, 싱가폴에서 탑 그룹에 속한다. 제이디닷컴은 인도네시아와 태국 등에서 6억명의 활성 고객을 확보하기 위해 투자를 진행하고 있다.

베트남 온라인 시장이 중국 투자에 강한 영향을 받으면서 중국 제품이 시장에서 베트남 제품을 압도하게 되었고 소비자들이 모조품이나 위조제품, 저품질의 제품을 라자다, 쇼피, 센도에서 구매한 경험이 많아지고 있다.

그러나 중국 제품은 온라인 시장 뿐 아니라 전통 유통시장에서도 많이 나타나고 있다. 중국 제품은 가격과 품질, 제품의 다양성에서 베트남 뿐 아니라 다른 나라보다 우수하다. 온라인에서는 가격 뿐 아니라 다양한 제품 선택권을 제공하는 것이 점점 더 고객들을 이끌어 들이는 요소가 되고 있어 중국 제품은 점점 더 증가할 것으로 예상된다.

소비자들은 자신의 니즈에 대해 품질, 원산지, 가격 등을 고려해 제품과 브랜드를 선택하고 있다. 온라인 구매 환경의 모니터링 관리가 강화되면서 온라인 쇼핑 고객들의 정보 보호도 강화될 것으로 전망되고 있다.

온라인 시장을 강화하는 한가지 중요한 요소는 모바일 결제 시스템이다. 베트남에서 모바일 결제 시장은 여전히 초기 단계이며 정기적으로 모바일 결재를 사용하는 고객들에게는 여전히 불편함이 남아 있다. 모바일 결제를 사용하는 고객 수를 증가시키기 위해서는 모바일 결제를 사용할수 있는 충분한 네트워크를 구축해야 하는데  이러한 가장 큰 네트워크는 온라인 전자상거래이다.

하지만 베트남에서 허가받았던 모바일 결재 시스템인 알리페이와 위쳇페이는 지난 6월 베트남 정부에 의해 금지됐다. 이에 따라 현재 모바일 메신져와 연결된 결제 시스템인 잘로페이가 새롭게 주목을 받고 있다. 한 달에 수천 만명이 이용하는 온라인 전자상거래 사이트들은 모바일 결재 시스템을 이용해 새로운 변화를 맞이 할 것으로 기대된다.

온라인에서 가장 구매를 많이 하는 품목중에 하나가 화장품이다. 온라인 시장의 변화와 함께 화장품 시장의 변화도 유심히 살펴 보아야 한다.