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베트남

[베트남 리포트] 베트남, 소비자 마트서 화장품 구매 증가한다

고품질 제품 구색, 할인행사, 선물증정 등 공격적 마케팅 활동 소비자 선호

[코스인코리아닷컴 갈렙 유 베트남 통신원] 베트남 화장품 시장에는 로컬 제품 뿐 아니라 미국, 프랑스, 일본, 한국 등 많은 국가의 수입 화장품들이 유통, 판매되고 있다.

 

베트남 관세청의 2019년 상반기 보고서에 따르면,  향수와 화장품, 위생용품을 포함해 베트남에 수입된 제품은 401백만 USD(한화 약 4,716억원) 이상이다. 최근 고객들에게는 화장품에 대한 니즈를 만족시켜줄 화장품을 구매할 장소가 가장 중요한 관심사로 부상하고 있다. 특히 가짜 제품이 많이 유통되는 베트남에서는 고객의 안전상의 문제도 더욱 중요한 이슈가 되고 있다.

 

호치민 3군에 거주하고 있는 프엉 안(22세 여성)은 일을 마치고 저녁에 쿱 마트(Co.op mart)에서 다양한 화장품 브랜드들이 전시되어 있는 화장품존에서 샴푸와 샤워젤, 세제, 화장품을 구매했다. 프엉은 “이곳은 많은 제품들이 선택하기 쉽게 전시되어 있으며, 다양한 할인행사가 진행되기 때문에 제품을 많이 구매한다”라고 말했다.

 

 

호치민의 쿱마트를 볼 때, 수 천가지의 화장품 종류가 전시되어 있다. 많은 제품들이 있지만 고객들이 쉽게 구분할 수 있도록 뷰티케어, 바디케어, 헤어케어, 스킨케어 등으로 그룹화되어 있어 어렵지 않게 제품을 구매할 수 있다.

 

제품 판매 매장에서는 전문판매원이 상주하고 있어 고객들을 지원하고 있다. 로션, 선크림, 립스틱 등은 테스트용 체험도 가능하다. 정기적으로 가족을 위한 화장품을 구매하며 특별한 날에 선물용으로 제품을 구매하는 응우엔 쩌우 안(37세, 여성)은 “화장품과 위생용품은 건강과 직관되어 있기 때문에 제품 가격보다는 품질을 먼저 생각한다. 특히 어린아이들이 있는 엄마의 경우는 더욱 그렇다”라고 말했다. 이러한 생각을 하는 쩌우 안은 “제품 정보와 디자인을 살펴보는 것 외에도 상품 판매 정식 비즈니스 라이센스와 인증서를 소지하고 있는 평판 좋은 판매 장소를 선택하는 것을 중요하게 생각한다. 이러한 곳에서는 화장품과 기타 소비재 구입시 원산지에 대해 안심할 수 있다”고 말했다.

 

쩌우 안은 이러한 경험을 공유한 후 캐나다에서 온 두 병의 샤워 젤을 구입했다. 1+1 행사로 2개 제품을 총 가격 199,000 VND으로 구매했다. 마트에서의 이러한 할인행사로 쩌우 안은 구매비용을 절약했다. 화장품 판매 장소로 쿱과 같은 마트채널에서 소비자들의 소득 수준 증가와 삶의 기준이 향상됨에 따라 화장품에 대한 수요가 증가했다. 또 건강에 대한 인식이 높아지며 소비자 신뢰를 받을 수 있는 판매 장소로 마트가 인식되고 있다. 따라서 화장품은 마트채널에서 매년 구매가 증가하는 품목중 하나가 되고 있다.

 

 

사이공 쿱 마케팅 디렉터인 도 쿽 후이는 “소비자가 마트 채널을 신뢰할 만한 곳으로 생각하도록 하는 것은 비즈니스의 밀도를 높이기 위해 매우 중요한 사항이다. 사이공 쿱은 항상 올바른 제품과 고객들의 편익을 높이기 위해 노력한다”라고 말했다. 또 그는 “제품의 안전 기준을 면밀히 조사하며 국가 규정을 준수하기 위해 정기적인 검사를 실시한다”고 덧 붙였다.

 

쿱마트는 연중 소비자 소비 흐름에 따라서 화장품 판매와 관련된 할인과 선물증정 등 정기적인 프로모션을 진행한다. 동시에 제품 공급사들은 마트에서 쇼핑하는 고객들이 충분하며 매력적인 혜택을 받는다는 것을 알 수 있도록 소매채널에서 구분된 가격 정책을 유지한다.

 

베트남 전국에 체인을 운영하고 있는 쿱마트와 쿱엑스트라는 7월 24일까지 화장품 판매 확대를 위해 강력한 할인과 선물증정 행사를 진행할 예정이다. 판매 제품은 샴푸, 린스, 폼 클렌징과 같은 퍼스널케어 제품과 위생제품, 스킨케어류, 데오데란트 제품류이다. 이번 프로모션은 제품별 9,000vnd(한화 약 455원)부터 최대 79,000vnd(한화 약 4,000원)까지 할인 혜택을 제공한다.

 

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