[코스인코리아닷컴 김대환 기자] 온라인으로 한국 제품을 구입하는 해외 소비자들은 한국 제품의 강점으로 ‘품질’과 ‘명성’을 꼽았다. 가장 사고 싶은 상품은 화장품, 향수 등 K-뷰티 제품이었다.

한국무역협회가 지난 상반기 협회가 운영하는 해외직판 플랫폼 케이몰24(Kmall24)를 이용해 미국, 중국, 유럽 등 해외 소비자 460명을 대상으로 조사한 결과 한국 제품의 강점으로 ‘품질’(32%)과 ‘명성’(23%)을 가장 많이 지목했다. 반면 ‘가격 경쟁력’을 꼽은 응답자는 8%에 불과했다.

5점 척도의 항목별 평가에서도 ‘디자인’과 ‘품질’이 각각 4.41점과 4.35점으로 가장 높은 점수를 받았다. 해외구매 특성상 ‘사후관리’와 ‘배송’은 3.9점과 3.83점으로 다소 아쉬운 평가를 받았다. 온라인으로 한국 제품을 구입하는 해외 소비자들은 한국 제품의 강점으로 ‘품질’과 ‘명성’을 꼽았다.

자국 제품과 비교해 한국 제품을 선호하는 이유 (자료 :  한국무역협회 케이몰24)

해외 소비자들은 한국에서 가장 구매하고 싶은 제품으로 ‘화장품, 향수 등 K-뷰티 제품’(26%)을 꼽았다. ‘앨범·DVD 등 K-Pop 관련 제품’(24%)과 ‘식음료’(16%)가 뒤를 이었다. 해외 소비자들은 주로 드라마, 뮤직비디오 등 ‘문화콘텐츠’(62%)를 통해 처음으로 한국 제품을 접하는 것으로 나타났다. 제품 정보를 검색할 때는 ‘사회관계망서비스(SNS) 게시글’(56%), ‘유튜브 등 영상’(21%), ‘온라인 쇼핑몰의 평점과 사용후기’(9%)를 활용하는 소비자가 86%에 달해 판매자 정보보다 실제 사용자의 후기와 정보를 더 신뢰하는 것으로 드러났다.

한국 제품에 관심을 갖게 된 계기 (자료 :  한국무역협회 케이몰24)

한국무역협회 온라인마케팅실 유승진 과장은 “올해 92개 국가의 해외 소비자가 Kmall24를 이용하는 등 한국 제품은 전 세계적으로 인기를 얻고 있다”면서 “한국의 브랜드 이미지를 활용한 한류 마케팅과 함께 후기 작성과 공유 이벤트 등을 통해 참여를 유도하는 전략이 해외 직구족을 유인하는데 효과적이다”라고 강조했다.

한국 제품 관련 정보 습득 경로 (자료 :  한국무역협회 케이몰24)