[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 홈쇼핑 브랜드평판 11월 빅데이터 분석결과 롯데홈쇼핑이 1위를 차지한 가운데 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑 등이 TOP 3에 랭크됐다.

한국기업평판연구소는 홈쇼핑 7개에 대해 지난 10월 5일부터 11월 4일까지 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 21,995,872개를 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 파악했다. 지난 10월 브랜드 빅데이터 23,026,297개와 비교하면 4.47% 감소했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석으로 측정한다.

홈쇼핑 브랜드평판 2019년 11월 빅데이터 분석결과 (자료 : 한국기업평판연구소)

11월 홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑, 공영홈쇼핑 순으로 나타났다.

1위를 마크한 롯데홈쇼핑 브랜드는 참여지수 883,186, 미디어지수 1,081,007, 소통지수 1,208,730, 커뮤니티지수 1,568,737, 사회공헌지수 319,078가 되면서 브랜드평판지수 5,060,739로 분석됐다. 지난 2019년 10월 브랜드평판지수 5,087,766와 비교하면 0.53% 하락했다.

2위를 차지한 현대홈쇼핑 브랜드는 참여지수 645,212 미디어지수 816,673 소통지수 1,319,799 커뮤니티지수 1,710,993 사회공헌지수 422,948가 되면서 브랜드평판지수 4,915,626로 분석됐다. 지난 2019년 10월 브랜드평판지수 5,393,263와 비교하면 8.86% 감소했다.

3위인 GS홈쇼핑 브랜드는 참여지수 521,336, 미디어지수 1,123,418, 소통지수 892,938, 커뮤니티지수 1,007,947, 사회공헌지수 263,409가 되면서 브랜드평판지수 3,809,049로 분석됐다. 지난 2019년 10월 브랜드평판지수 3,120,710와 비교하면 22.06% 상승했다.

홈쇼핑 브랜드평판 2019년 6월, 7월, 8월, 9월, 10월, 11월 빅데이터 분석결과

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “11월 홈쇼핑 브랜드평판 분석결과 롯데홈쇼핑 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리는 지난 10월 브랜드 빅데이터 23,026,297개와 비교해 보면 4.47% 감소했다. 홈쇼핑 브랜드에 대한 세부분석을 보면 소비 17.25% 상승, 브랜드 이슈 1.14% 상승, 브랜드 소통 1.13% 하락, 브랜드 확산 14.21% 하락, 브랜드 공헌 16.36% 하락했다”고 밝혔다.

이어 구 소장은 11월 홈쇼핑 브랜드평판 1위를 기록한 롯데홈쇼핑 분석에서 “2007년 5월 우리홈쇼핑을 인수하며 TV 채널명을 롯데홈쇼핑으로 변경했다”며 “TV, 온라인, 카탈로그, 모바일, 데이터 홈쇼핑, 그리고 오프라인 매장인 스튜디오샵을 운영하고 있다"고 분석했다.