[코스인코리아닷컴 길태윤 기자] CJ올리브영(이하 올리브영)이 미국 본토에 첫 오프라인 매장을 열고 세계 최대 뷰티 시장 공략에 본격적으로 나선다고 21일 밝혔다.

올리브영은 오는 29일 미국 캘리포니아주 패서디나 콜로라도대로 58번지(58 W Colorado Blvd.)에 ‘올리브영 패서디나점(OLIVE YOUNG Pasadena)’을 개점하고 같은 날 미국 전용 온라인몰도 론칭한다. 이를 통해 오프라인 매장과 온라인몰을 함께 운영하는 미국 현지 옴니채널 전략의 기반을 마련한다.

패서디나점은 LA 동북부를 관통하는 프리미엄 라이프스타일 상권에 위치한 연면적 803㎡, 약 243평 규모의 단층 대형 단독 매장이다. 인근에는 애플스토어와 룰루레몬, 알로(Alo Yoga), 티파니앤코(Tiffany & Co.) 등 글로벌 브랜드 매장이 자리하고 있다.

이번 미국 진출은 국내 브랜드가 개별적으로 현지 유통채널에 입점하는 수준을 넘어 K뷰티와 K웰니스 브랜드를 올리브영의 방식으로 큐레이션해 소개하는 ‘K뷰티 쇼케이스’를 미국 시장에 구축한다는 점에서 의미가 있다. 27년간 국내 뷰티 전문 리테일로 축적해 온 상품 큐레이션 역량과 온오프라인 플랫폼 운영 노하우를 현지에 적용해 국내 유망 브랜드의 글로벌 안착을 지원한다는 계획이다.

매장은 개점 초기 약 400개 뷰티·웰니스 브랜드의 상품 5,000여 종을 선보인다. 전체 입점 브랜드의 80% 이상은 K뷰티·웰니스 브랜드로 구성했으며 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 바디케어, 이너뷰티와 간식, 라이프스타일, 미용소품, 향수 등 8대 카테고리를 중심으로 운영된다.

대표 K브랜드로는 메디힐, 바이오던스, 아누아, 토리든, 롬앤, 퓌, 미장센, 어노브, 이너비, 푸드올로지 등이 포함된다. 글로벌 브랜드로는 디오디너리(The Ordinary), 세라비(CeraVe), 슈퍼굽!(Supergoop!), 솔데자네이로(Sol de Janeiro), 터치랜드(Touchland) 등이 입점한다. K뷰티 트렌드를 빠르게 반영하기 위해 짧게는 2주 단위로 매대 상품 큐레이션을 업데이트할 예정이다.

매장 구성은 고객이 새로운 브랜드와 상품을 발견하고 자신에게 맞는 뷰티 루틴을 찾아가는 ‘뷰티 놀이터’ 경험을 미국 시장에 맞게 구현하는 데 초점을 맞췄다. 히알루론산, PDRN 등 K뷰티 대표 성분을 탐색할 수 있는 매대와 기능성 스킨케어 상품에 괄사, 패치 등 미용소품을 연계한 매대를 마련했다. 스킨스캔 기기를 활용한 셀프 진단 서비스와 ‘더 뷰티 랩(THE BEAUTY LAB)’ 존도 운영하며 진단 결과를 바탕으로 이중 세안, 세럼·크림 레이어링, 선케어와 애프터케어, 피부 고민별 패드 선택법 등 원포인트 스킨케어 레슨을 무료로 제공한다.

올리브영 관계자는 “올리브영의 미국 매장은 단순한 판매 공간을 넘어서 현지에 K뷰티·웰니스 브랜드와 제품을 매력적으로 소개하고 뷰티 쇼핑의 재미를 느낄 수 있는 공간”이라며, “혁신매장인 올리브영N 성수 등 국내에서 축적한 노하우를 기반으로 체험형 K뷰티 쇼핑이 가능하도록 설계했다”고 말했다.

온라인몰은 오프라인 매장과 함께 운영되며 온라인 구매와 재구매, 온오프라인 연동 서비스를 강화하는 역할을 맡는다. 미국 온라인몰은 35달러 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공하며 지난 3월 캘리포니아주 블루밍턴에 구축한 약 3,600㎡ 규모의 서부 통합 물류센터를 활용해 배송 기간을 기존 영업일 기준 5~7일에서 3~5일 수준으로 단축한다.

미국 특화 멤버십 프로그램인 ‘OY멤버스(OY MEMBERS)’도 온오프라인 통합으로 운영된다. 회원 등급은 최근 6개월 누적 주문액 기준으로 Friend, Green, Gold로 나뉘며 가입 축하 선물, 생일 혜택, 포인트 추가 적립 등의 혜택을 제공한다. 오는 7월부터는 매월 첫 7일간 할인 혜택과 보너스 포인트를 제공하는 ‘O.Y 멤버스 위크(O.Y Members’ Week)’도 운영할 예정이다.

이선정 올리브영 대표는 “국내에서 명실상부한 ‘K뷰티 쇼핑 성지’이자 ‘방한 관광 랜드마크’로 자리잡은 올리브영이 글로벌 핵심거점인 미국에 첫 발을 내딛게 되었다”며, “과거 소수의 대형·해외 브랜드가 중심이던 뷰티시장에서 수많은 중소 브랜드를 발굴해 함께 성장해 온 것처럼, 해외 시장에 K뷰티와 K라이프스타일이 더욱 깊숙이 안착하는데 기여하고자 한다”고 말했다.

향후 미국 사업은 초기 LA와 캘리포니아주 등 서부 지역을 중심으로 전개하고 이후 중남부와 뉴욕을 포함한 동부권 핵심상권 위주로 오프라인 거점을 확대할 계획이다. 패서디나점에서 확보한 고객 반응과 매장 운영 데이터를 바탕으로 상품 구성, 서비스, 프로모션, 매장 동선 등을 고도화하고 향후 출점 전략에 반영한다는 방침이다.

권가은 올리브영 미국법인장은 “첫 매장인 패서디나점은 올리브영이 한국에서 쌓은 K뷰티 인사이트와 브랜드 인큐베이팅 능력을 기반으로 다양한 국내 브랜드를 글로벌시장에 선보이는 전진기지”라며, “아직 K뷰티가 생소한 현지 소비자들도 올리브영의 온오프라인 매장을 통해 ‘진짜 K뷰티’를 발견하고 일상화할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.