[코스인코리아닷컴 길태윤 기자] LG생활건강 이선주 사장은 “변화에 얼마나 민첩하게 대응하느냐가 생존과 성장의 핵심이 된 시대”라며 “살아남기 위해 변화에 빠르게 적응하고 주도하는 조직으로 바뀌어야 한다”고 5일 밝혔다.

이 사장은 이날 신년사를 통해 “가장 강한 종이나 똑똑한 종이 살아남는 것이 아니라 변화에 가장 잘 반응하는 종이 살아남는다”는 찰스 다윈의 진화론을 인용하며 이같이 강조했다. 지난해 10월 신임 사장으로 선임된 이후 대외적으로 경영 전략을 밝힌 것은 이번이 처음이다.

이 사장은 “과거 K-뷰티 시장이 소수의 대형 브랜드 중심이었다면 지금은 수많은 브랜드가 각자의 목표를 향해 빠르고 민첩하게 움직이며 성과를 만들어내는 구조로 바뀌었다”며, “이는 프레임과 방향 전환에 대한 유연성이 있었기에 가능한 변화”라고 설명했다.

이어 “단순한 제품 판매를 넘어 차별화된 고객 가치를 창출하는 혁신적 라이프스타일 파트너로 진화해야 한다”며, “과학적 연구를 기반으로 한 뷰티·건강 기업(Science-Driven Beauty & Wellness Company)으로 거듭나는 것이 LG생활건강의 지향점”이라고 밝혔다. 연구·개발(R&D) 역량과 인프라를 기반으로 차별화된 아름다움과 건강 가치를 동시에 제공하겠다는 전략이다.

이를 위해 이 사장은 ▲ 브랜드 포트폴리오 재편 ▲ 고객 경험 혁신 ▲ 고성장 지역 집중 육성 ▲ 수익성 구조 재조정 등 4대 핵심 과제를 제시했다. 특히 브랜드 중심으로 조직을 재편하고 고성장 브랜드에 대한 선택과 집중을 통해 소비자 중심 기업으로 전환하겠다는 방침을 분명히 했다.

앞서 LG생활건강은 지난해 12월 조직 개편을 통해 기존 뷰티사업부와 HDB(홈케어&데일리뷰티)사업부를 럭셔리뷰티, 더마&컨템포러리뷰티, 크로스카테고리뷰티, 네오뷰티, HDB 등 5개 조직으로 재편했다. 기존 HDB사업부에 속해 있던 ‘닥터그루트’와 ‘유시몰’을 핵심 브랜드로 육성하는 네오뷰티사업부를 신설한 것이 특징이다.

이 사장은 “닥터그루트와 유시몰을 하이테크 뷰티·헬스케어 브랜드로 육성해 글로벌 미래 성장 플랫폼으로 키울 것”이라며, “브랜드 전환과 고성장 브랜드 가속화를 동시에 추진하겠다”고 밝혔다.

아울러 그는 “마켓 트렌드와 기술 인텔리전스 역량을 강화해 고객에게 ‘와우 경험(Wow Experience)’을 제공하는 제품과 콘텐츠를 만들어야 한다”며, “국가별 핵심 커머스 채널을 집중 공략하고 디지털 비중을 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 이어 “품목 확장보다는 임팩트 있는 히어로 제품 개발과 마케팅에 집중해 수익 구조를 개선하겠다”고 덧붙였다.

이 사장은 변화에 대응하는 인재상으로 ‘FACE’를 제시하며 유연한 사고(Flexibility), 자주성(Autonomy), 명확하고 빠른 소통(Communication), 업무에 대한 열정(Enthusiasm)을 강조했다. 그는 “변화의 파고가 빠르고 거칠게 다가오고 있다”며 “LG생활건강이 가진 저력을 믿고 변화를 향해 힘차게 전진하자”고 말했다.