[코스인코리아닷컴 이효진 기자] 2024년 뷰티 시장은 어떻게 달라질까? 고물가 시대가 이어지면서 뷰티 시장에서도 ‘가성비’가 중요한 키워드가 되고 있다. 대표적으로 다이소가 국내 여러 브랜드와 손잡고 다양한 제품을 출시하며 화제를 모았으며 10~20대 젊은 연령층 중심으로 뷰티 주 구매 채널로 부상하는 모습이다.

오픈서베이는 2024년 첫 트렌드 리포트인 ‘뷰티 트렌드 리포트 2024’를 통해 올해 달라지는 뷰티 시장을 들여다봤다.

리포트에 따르면, 뷰티 트렌드에 대한 키워드는 연령대별로 다양하게 언급됐다. 10~20대는 비건과 퍼스널컬러를 가장 많이 언급했다. 최근 화제가 됐던 리들샷 제품은 10대부터 30대까지 골고루 언급량이 높았고 리프팅과 탄력은 30~50대에게 주요 키워드로 꼽혔다.

피부 관련 고민도 연령대별로 차이를 나타냈다. 10대는 트러블, 20~30대는 모공, 40~50대는 주름, 색소 침착, 피부 탄력 저하를 고민했다.

평소 집에서 피부를 관리하는 방식을 살펴보면, 전 연령대에서 ‘기초화장품 사용’이 첫 손에 꼽혔다. 특히 10대는 기초화장품을 사용하는 것 외의 다른 홈케어를 하고 있는 비중이 낮게 나타났다. 50대는 다른 연령대 대비 피부에 좋은 영양 제품을 섭취한다고 응답한 비중이 높았다.

한편, 뷰티기기는 30대의 이용률이 35%를 넘으면서 모든 연령대 가운데 뷰티 디바이스를 사용하는 비중이 가장 높았다.

응답자들은 스킨케어, 메이크업 제품 모두 평균적으로 6개 종류를 함께 사용하고 있는 것으로 조사됐다. 스킨케어 제품을 2개만 사용하는 경우에는 주로 스킨/토너와 크림을 사용했다. 6개까지 사용하는 경우에는 미스트·에센스/세럼/앰플·페이스오일·로션/에멀전 등이 추가됐다.

메이크업의 경우 제품을 2개만 사용한다면 주로 쿠션과 립스틱으로 간단하게 마무리하는 비중이 높았다. 6개까지 사용하는 경우에는 메이크업 베이스/톤업크림/BB크림·파운데이션과 같은 베이스 제품, 립글로스/립틴트 또는 립밤/립컬러밤 등 립제품을 보다 다양하게 사용했다.

스킨케어와 메이크업 제품 모두 구매 시 주요하게 고려하는 점은 제품 효과와 사용감, 가격 등이었다. 스킨케어와 메이크업 제품 모두 효과가 얼마나 우수한지, 전반적인 사용감이 어떠한지, 품질 대비 가격이 합리적인지 등이 구매할 때 중요시되는 요소로 꼽혔다.

제품 구매 빈도의 경우 스킨케어 제품은 1년에 약 6회 구매하며 메이크업 제품은 그보다 적게 약 4회 구매했다. 또 스킨케어 제품은 한 번 구매 시 약 5만원, 메이크업 제품은 약 4만원 정도를 지출했다.

연령별로 스킨케어, 메이크업 제품을 구매하는 채널이 뚜렷하게 달랐다. 스킨케어/메이크업 두 제품 모두 온라인에서 구매하는 비중이 더 높았다.

연령별로 살펴보면, 10대와 20대는 뷰티 제품을 구매할 때 오프라인 채널 중에서도 올리브영을 이용하는 비중이 높았다. 다이소를 이용하는 비중도 다른 연령 대비 높게 나타났다. 30대는 네이버쇼핑에서 구매하는 비중이 높고, 40대는 쿠팡을 포함한 오픈마켓, 50대는 대형마트/창고형 할인매장과 TV홈쇼핑을 이용하는 비중이 높았다.

뷰티 제품 구매 후 소비자의 만족도는 브랜드 재구매 의향에 영향을 미쳤다. 뷰티 제품 구매 결정권자 약 10명 중 8명은 제품을 알아보고 구매하는 과정에서 불만스러운 경험을 겪은 적이 있는 것으로 조사됐다.

가장 많이 경험한 불만족스러운 경험으로 기대에 미치지 못하는 제품 효능, 예상과 다른 제품 발색, 기대와 다른 제품 가격 등이 꼽혔다. 이 같은 불만족스러운 경험 이후 다른 브랜드로 갈아타거나 해당 뷰티 제품의 구매/재구매를 포기하는 비중이 매우 높게 나타났다.

피부/미용 시술의 경우 보톡스, 피부레이저, 제모레이저 등의 순으로 많이 받아 봤다고 답했다. 시술 경험자는 평소 피부/미용 시술 정보를 지인(친구, 가족), 병원, SNS/인플루언서 광고 등에서 얻는다고 답했다.

향후 받아보고 싶은 시술로 10대는 제모 레이저, 20대는 제모 레이저 및 지방 분해 주사, 30대는 리프팅 레이저 및 스킨 부스터/콜라겐 부스터, 40대는 리프팅 레이저 및 일반 피부 레이저, 50대는 보톡스를 가장 많이 꼽았다.