뷰티전문기업 ㈜커커 조남수 사장이 지난 5월 21일부터 5일간 부산/경남 지역의 이철헤어커커 가맹점들을 방문하여 점주와 직원을 독려했다. 이철헤어커커는 국내 프랜차이즈 헤어숍의 선두주자로 159개의 지점을 가지고 있다.

조 사장은 총 25개의 가맹점을 방문해 각 매장의 인테리어를 꼼꼼하게 둘러보는 등 세심한 관심을 드러냈다. 대부분의 프랜차이즈들이 사업 확충으로 늘어나는 가맹점을 일일이 관리하지 못하지만 조 사장의 가맹점 사랑은 남다르다. 조 사장은 매년 지역 가맹점을 방문하여 점주와 직원들을 독려한다.

조 사장은 이철헤어커커 브랜드 고유의 컨셉과 품격 높은 서비스를 강조했다. 그는 “미용 서비스는 결국 사람이 하는 일이기 때문에 제품 생산 공정처럼 규격화 될 수 없다”며 “이철헤어커커 브랜드숍을 이용하는 고객들이 어느 지역에서라도 같은 서비스를 제공받기 위해서는 사람 관리가 가장 중요하다”고 말했다.

한편 ㈜커커는 최근 이마트 헬스&뷰티 전문 스토어 분스(Boons)의 샵인샵 브랜드로 두프리(doofree)를 런칭하는 등 창의적이고 활발한 마케팅 전략으로 소비자들과 만나고 있다.