[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 블랙 프라이데이는 크리스마스 전 할인 가격으로 구매할 수 있는 올해의 가장 중요한 행사 중 하나이다. 고객경험관리 소프트웨어 선두 제공업체인 사이트코어(Sitecore) 연구에 따르면, 스페인 소비자의 48%는 매장의 분주함을 피하기 위해 크리스마스 선물을 미리 구매하는 것을 선호한다고 답변했다.

온라인 마케팅 에이전시 네오어택(NeoAttack)이 분석한 소비 동향에 따르면, 소비자의 구매 습관이 변화해 약 57%의 소비자가 전년 대비 온라인 구매횟수를 늘릴 계획이고 73%의 소비자는 지역 중소기업에서 구매할 것이라고 한다.

팬데믹으로 인한 이동과 수용인원 제한이 다소 완화된 상황이지만 2021년 '블랙위크'는 온라인 쇼핑에 불을 지필 것으로 보인다.

네오어택의 헤수스 마두르가(Jesús Madurga) CEO는 “밀레니얼 세대와 Z세대를 주축으로 많은 소비자가 온라인 구매를 선택할 것으로 보이며, 전자상거래 매출을 늘리려면 적절한 전략이 필요하다. 따라서 오늘날 소비자들의 구매 동향과 팬데믹에 따른 변화를 고려하는 것이 중요하다"고 설명했다.