# 3G(글로벌, 젠더, 제너레이션)

고세연구소는 화장품을 통해 기쁨과 편안함을 주고 개개인의 생활이 충실하도록 지원해 나가는 것을 사명으로 생각하고 있으며 연구개발의 정신을 ‘Sensuousness : 감성’과 ‘Intelligence : 지성’ 그리고 ‘Reliability : 신뢰성’이라는 3개의 단어로 집약하고 있다(그림1).

그림1 고세 연구 이념 연구개발 정신

그리고 이 세 가지를 높은 차원으로 융합시켜 독창성과 스피드를 중시한 연구 활동으로 고세의 지속적인 성장엔진 역할을 담당하기 위해 다른 곳에는 없는 가치 만들기를 먼저 실시하는 ‘아름다움의 창조 기업’ 으로 현재까지 꾸준히 성장을 계속해왔다.

# 연구목적 : ‘3G(글로벌, 젠더, 제너레이션)’ 접근법

현재 고세에서는 중장기 비전으로서 ‘세계에서 존재감이 있는 기업으로의 진화’를 내걸고 앞으로의 새로운 ‘고객 만들기’ 키워드로서 글로벌(Global), 젠더(Gender), 제너레이션(Generation) 각각의 머리글자를 딴 3G를 내걸었다. 성별과 나이에 구애받지 않고 보다 폭넓은 사람들을 고객으로 파악해 1명이라도 많은 고객에게 다가가면서 고객 창조에 힘쓰고 있다.

예를 들면 ‘젠더’에 대해서 지금까지는 화장품 상품의 ‘고객은 여성이 대부분’이라는 선입견에 사로잡혀 버리기 쉬웠지만 개개인의 가치관이 다양화해지고 포용성이 높은 사회의 도래를 생각하면 지금까지의 고정 관념과 편견을 버려야 할 때가 왔다고 생각한다.

‘제너레이션’에 대해서는 2022년 키자니아 도쿄에 당사의 파빌리온을 오픈시키거나 어린 시절부터 스킨 케어의 유용성과 UV 케어의 필요성에 대한 오랜 지식을 바탕으로 이미 계몽 활동과 사업화에도 도전하고 있으며 부모와 자녀가 화장과 미용에 친숙해지고 고세라는 기업을 가까이 느끼게 함으로써 평생토록 고객과의 ‘Beauty Partnership’을 만드는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 또 고령화 사회가 진행돼 고령자의 활약 기회의 증가와 높은 QOL(Quality of life)에의 니즈 고조라는 의미에서도 미용과 화장품이 담당하는 역할은 더욱 확대될 것이다.