# 웰빙 & 뷰티: 감정 표현과 특성화

아름다움과 웰빙의 연관성은 그 어느 때보다 중요해졌다. 소비자들은 외모만 아니라 정서적, 심리적 웰빙에도 기여하는 제품을 점점 더 많이 찾고 있다. 과학적 연구에 따르면, 피부와 뇌는 동일한 발생학적 기원을 공유하고 있기 때문에 피부와 뇌 사이의 강력한 연관성이 확인됐다.

이러한 상호 연관성은 피부의 불편함이 전반적인 웰빙에 큰 영향을 미치고 때로는 심리적 스트레스로 이어질 수 있는 이유를 설명한다. 반대로 심리적 고통은 피부 항상성을 방해하는 스트레스 매개체를 생성해 피부 문제를 유발할 수 있다. 결과적으로 화장품은 피부뿐만 아니라 감정과 전반적인 웰빙에도 영향을 미친다.

감정은 복잡한 과정으로 직접 평가하기 어렵다. 현재 감정을 직접 평가할 수 있는 기기는 없기 때문에 정서적, 생리적, 표현적 차원 등 다양한 감정 요소를 고려하는 객관적인 분석 방법이 개발됐다. 감정을 특징짓는 데 도움이 되는 몇 가지 핵심 요소가 있다.

인지적 또는 주관적 요소 : 검증된 설문지, 리커트형 척도(Likert- type scales), 신경인지 테스트, 암묵적 연관성, 자유로운 표현 구조를 위한 텍스트 마이닝(text mining)과 같은 심리측정 방법을 통해 평가된다.

행동 구성 요소 : 자세, 제스처, 표정, 시선 추적, 발성과 기타 특정 행동을 포함한 행동과 윤리학적 방법을 통해 분석된다.

생리적 구성 요소 : 피부 전기 반응, 피부 온도, 심장 활동, 호흡 속도, 동공 확장(산동), 호르몬 수치, 근전도 검사, 뇌파 검사, 뇌 영상 등 다양한 바이오마커를 통해 평가한다.

다양한 사용 방법에도 불구하고 이전 시스템에서는 여러 감정을 동시에 측정할 수 있는 기능이 부족해 뷰티 제품이 정서적 웰빙에 미치는 영향에 대한 과학적 이해에 공백이 있었다.

이러한 문제를 해결하기 위해 Eurofins Cosmetics사와 퍼스널 케어 파트너인 Emospin사는 선구적인 감정 특성화 시스템인 EmoChar™를 개발했다. EmoChar™를 사용하면 다양한 감정 상태에 걸쳐 0에서 10까지 7가지 주요 감정 차원을 점수화할 수 있다. 여기에는 다음이 포함된다.

• 각성 : 집중력, 주의력, 자극

• 릴랙스 : 평온, 이완, 달래기

• 관능적 : 흥분, 관능, 에로티시즘

• 즐거움 : 맛, 만족도

• 부드러움 : 부드러움

• 재미 : 흥분, 기쁨, 열정

• 자존감 : 자신감, 자기 확신

각 점수는 지원자들의 언어적 응답과 비언어적 응답을 결합한 고급 알고리즘을 사용해 결정된다. 데이터는 보컬 운율(vocal prosody), 심장 신호(cardiac signals), 뇌파 검사(electroencephalography), 버바팀(verbatims), 심리 측정 척도(psychometric scales) 등 다양한 방법론을 통해 수집된다.

이 혁신적인 시스템을 통해 연구자들은 화장품에 대한 정확한 감정 매핑을 생성해 사용자에게 미치는 영향을 과학적으로 특성화하고 브랜드에 보다 정서적으로 공감할 수 있는 제품 개발을 위한 도구를 제공할 수 있다.

필자

Eurofins Cosmetics & Personal Care