# 바스프, 지속가능한 처방 개발 - 포괄적 접근법

지속가능한 소비문화의 확산은 퍼스널케어 산업에 큰 영향을 미치고 있다. 천연 성분, 생분해성, 미세 플라스틱 무첨가, 온실가스(Greenhouse Gas, GHG) 배출량 감소는 환경에 민감한 소비자들에게 중요한 주제이다. 동시에 소비자들은 합리적인 가격에 성능은 타협하지 않는 제품을 기대한다.

이 3가지 요구를 모두 충족하기 위해 BASF는 생태적 책임과 소비자 만족의 균형을 이루는 포괄적인 처방 개발 전략을 개발해 브랜드가 경쟁 우위를 유지할 수 있도록 지원한다.

BASF의 포괄적인 처방 개발 전략은 화장품의 개발과 적용 과정에서 성능, 지속가능성, 경제성 간의 시너지 효과를 탐구한다. 이 접근 방식은 전체 처방 개발을 최적화함으로써 이 3가지 측면 간의 이상적인 균형을 찾는 데 있어 더 큰 유연성을 제공한다.

경제성 – 2024년 소비자들은 뷰티와 퍼스널케어 제품 구매의 가치를 극대화하기 위한 전략을 점점 더 많이 채택하고 있다. 여기에는 할인과 프로모션을 적극적으로 찾고 소셜 미디어를 통해 할인 혜택을 검색해 과대 평가된 제품을 밝히는 ‘디인플루언서(deinfluencers)’를 팔로우하는 것이 포함된다.

이제 소비자들은 단순히 지출을 줄이는 대신 고가의 제품과 비슷한 혜택을 제공하는 저렴한 대체품인 ‘듀프(dupe, 단순한 복제를 넘어 명품의 대체품)’를 찾고 있다. 이러한 트렌드는 특히 이전 세대보다 구매력이 낮은 Z세대 사이에서 당황스러운 것이 아니라 현명한 쇼핑의 지표가 되고 있다.

성능 - 퍼스널케어 제품의 성능은 경쟁이 치열한 시장에서 소비자 만족도와 브랜드 충성도를 높이는 데 필수적이다. 효과적인 제형은 보습, 클렌징, 스타일링 등 원하는 결과를 제공하는 동시에 매력적인 질감과 향을 통해 전반적인 사용자 경험을 향상시킨다.

소비자들이 점점 더 고품질의 다기능 제품을 찾으면서 성능이 구매 결정에 영향을 미치는 핵심 요소로 부상하고 있다. 또 지속가능한 성분을 효과에 영향을 주지 않으면서 통합해야 하는 과제는 퍼스널케어 산업에서 진화하는 소비자 요구를 충족하고 장기적인 관계를 구축하 는 데 있어 성능의 중요성을 강조한다.

지속가능성 - 화장품 산업의 지속가능성 전환은 천연 성분 시장의 급속한 성장에서 잘 드러난다. 천연 성분 시장은 2022년 6억 4,200만 달러에서 2030년 10억 9,500만 달러로 성장할 것으로 예상된다. 이러한 추세는 소비자 행동의 주목할 만한 변화를 의미하며 현재 40% 이상의 구매자가 뷰티와 퍼스널케어 제품에서 천연 성분을 우선시하는 것으로 나타났다. 

그림1 2020~2024년 지속가능성 콘셉트의 퍼스널케어

환경 측면으로 지속가능하고 안전한 화장품에 대한 수요 증가는 제품 처방 개발에 영향을 미치고 연구 활동의 증가를 이끌고 있다. 지속가능성을 위한 주요 시장 동력으로는 천연 성분, 생분해성, 미세 플라스틱 미함유, 탄소 중립성에 대한 강조가 있으며 이러한 요소들은 지난 5년 동안 출시된 제품 수의 증가에 모두 반영돼 있다.

필자
B. Seelig, A. Ptock, A. Stork