[코스인코리아닷컴 김미선 기자] 9월에 이어 10월에도 화장품 브랜드숍인 ‘이니스프리’에 대한 평판은 여전히 최고 수준을 유지하고 있는 것으로 보인다.
10월 25일 한국기업평판연구소(소장 구창환)가 발표한 ‘화장품 전문점 브랜드 평판 10월 조사’ 자료에 따르면 지난 9월 24일부터 10월 25일 한달동안 국내 화장품 브랜드 빅데이터를 분석한 결과 이니스프리가 화장품 전문점 브랜드 평판 1위 자리를 수성한 것으로 나타났다.
2016년 10월 화장품 프랜차이즈 브랜드 평판지수 순위
▲ 자료 출처 : 한국기업평판연구소. |
▲ 자료 출처 : 한국기업평판연구소. |
이 자료에 따르면 10월 화장품 전문점 브랜드 평판지수 순위는 이니스프리, 에뛰드하우스, 미샤, 더페이스샵, 아리따움, 스킨푸드, 토니모리, 네이처리퍼블릭, 더샘, 잇츠스킨 순으로 분석됐다.
지난 9월에 이어 10월까지 1위 자리를 수성한 이니스프리는 참여지수 1,080,430, 소통지수 1,356,300, 커뮤니티지수 64,716, 소셜지수 728,210로 분석되면서 브랜드 평판지수는 총 3,229,656를 기록했다. 이는 지난 9월 해당 기업의 브랜드 평판지수인 3,532,086보다 8.56% 하락한 수준이다.
2위를 차지한 에뛰드하우스 브랜드는 참여지수 691,730, 소통지수 471,438, 커뮤니티지수 27,453, 소셜지수 1,253,935로 분석되면서 총 브랜드 평판지수는 2,444,556를 기록했다. 이 역시 지난 9월 브랜드 평판지수인 2,626,081보다 6.91% 하락한 수준이지만 전체 순위는 지난 9월 4위에서 이번에 2위까지 두 단계 상승한 것을 확인할 수 있다.
3위는 지난달 평판 순위 6위에 랭크됐던 미샤로, 이 브랜드의 경우 참여지수 1,024,790, 소통지수 649,183, 커뮤니티지수 56,400, 소셜지수 588,854로 분석됐다. 브랜드 평판지수는 2,319,227를 기록했는데 이는 지난달 기록인 2,404,420보다 3.54% 하락한 수준이다.
▲ 자료 출처 : 한국기업평판연구소. |
한국기업평판연구소 구창환 소장은 “화장품 전문점 브랜드 빅데이터 10월 분석 결과 이니스프리가 1위를 차지했다”며 “화장품에 대한 인기가 높아지면서 화장품 전문점에 대한 관심이 커지고 있는 가운데 10월 분석을 통해서는 브랜드 빅데이터량이 하락하는 소비자 패턴을 발견할 수 있었다“고 분석했다.
또 그는 “화장품 소비자는 자신이 좋아하는 스타가 광고하는 화장품 브랜드에 대해 긍정적인 평가를 내리고 더 많이 신뢰하는 패턴을 보여 주고 있다”며 “화장품 광고모델과 소비자 버즈량은 상관관계가 있는 것으로 분석된다”고 덧붙였다.
한국기업평판연구소는 이번 조사를 위해 화장품 전문점 브랜드인 미샤, 이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 토니모리, 스킨푸드, 더샘, 네이처리퍼블릭, 잇츠스킨에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 실시했다.
2016년 9월~10월 화장품 프랜차이즈 브랜드 평판지수 비교
▲ 자료 출처 : 한국기업평판연구소. |
9월 24일부터 10월 25일까지의 화장품 유통 브랜드 빅데이터 18,333,703개를 분석해 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석한 결과 지난 9월 브랜드 빅데이터인 21,783,725개와 비교해 15.84% 줄어든 것으로 나타났다.
한편 브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 되는데, 화장품 전문점 브랜드 평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석했다.
브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.
