[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 오픈마켓 브랜드평판 1월 빅데이터 분석결과 쿠팡이 1위를 차지한 가운데 11번가, 티몬 등이 TOP 3에 랭크됐다.

한국기업평판연구소는 오픈마켓 7개에 대해 지난 2019년 12월 3일부터 2020년 1월 2일까지 오픈마켓 브랜드 빅데이터 49,040,049개 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 파악했다. 지난 12월 브랜드 빅데이터 49,622,761개와 비교해 보면 1.17% 감소했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 또 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.

오픈마켓 브랜드평판 2020년 1월 빅데이터 분석결과 (자료 : 한국기업평판연구소)

1월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 티몬, 위메프, 인터파크, 옥션, G마켓 순으로 나타났다.

1위를 마크한 쿠팡 오픈마켓 브랜드는 참여지수 3,075,235, 미디어지수 1,368,738, 소통지수 6,073,133, 커뮤니티지수 5,014,310, 사회공헌지수 2,580,583가 되면서 브랜드평판지수 18,111,999로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 17,518,956와 비교하면 3.39% 상승했다.

2위를 차지한 11번가 오픈마켓 브랜드는 참여지수 1,047,886, 미디어지수 872,613, 소통지수 2,319,333, 커뮤니티지수 1,459,328, 사회공헌지수 1,139,787가 되면서 브랜드평판지수 6,838,947로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 8,477,695와 비교하면 19.33% 하락했다.​

3위를 마크한 티몬 오픈마켓 브랜드는 참여지수 819,263, 미디어지수 535,815, 소통지수 1,969,403, 커뮤니티지수 1,083,368, 사회공헌지수 976,140가 되면서 브랜드평판지수 5,383,988로 분석됐다. 지난 2019년 12월 브랜드평판지수 5,401,104와 비교하면 0.32% 하락했다​.

오픈마켓 브랜드평판 2019년 8월, 9월, 10월, 11월, 12월, 2020년 1월 빅데이터 분석결과

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “1월 오픈마켓 브랜드평판 분석결과 쿠팡 오픈마켓 브랜드가 1위를 기록했다. 오픈마켓 브랜드 카테고리는 지난 12월 브랜드 빅데이터 49,622,761개와 비교해 보면 1.17% 감소했다. 오픈마켓 브랜드에 대한 세부분석을 보면 브랜드소비 6.47% 하락, 브랜드이슈 8.57% 하락, 브랜드소통 12.30% 상승, 브랜드확산 8.42% 상승, 브랜드공헌 18.38% 하락했다"라고 밝혔다.

이어 구 소장은 "1월 오픈마켓 브랜드평판 1위를 기록한 쿠팡 오픈마켓 분석에서 “로켓 배송 시스템을 통해 소비자들의 이용과 만족이 높다”며 “로켓 와우 서비스에 가입했으면 금액 제한이 없다. 24시 이전에 주문하면 그 다음 날 배송해 주는 시스템이다"고 분석했다.​