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제닉몰 리뉴얼 고객 소통 강화

제닉, 종합 온라인 쇼핑몰로 활성화

박일우 기자 free@cosinkorea.com
등록 2012.11.05 14:55:00

독보적인 기술력과 우수한 품질로 진입 장벽이 높은 화장품시장에서 마스크팩의 원조로 큰 사랑을 받고 있는 (주)제닉(대표이사 유현오)의 온라인 쇼핑몰인 제닉몰(www.genicmall.co.kr)이 일부 리뉴얼을 단행했다.

제닉몰은 마스크팩 전문 제조 판매업체인 제닉의 온라인 쇼핑몰로 ‘마스크팩의 모든 것’을 내세우며 2006년 오픈 각종 마스크 팩을 비롯해 기초제품, 바디, 헤어 용품까지 제닉 전 브랜드 제품을 판매하는 종합몰로 자리매김하고 있다.

제닉몰은 이번 개편에서 메인 페이지를 일부를 변경하는 한편 고객과의 소통을 통해 고객중심 경영을 시행하고자 커뮤니티를 강화했다.

변경 된 커뮤니티 가운데 ‘이달의 포토제닉을 만나다’ 코너는 매월 제닉의 제품을 사용하는 고객을 ‘포토제닉’으로 선정해 미니 인터뷰를 진행하며 ‘포토제닉’이 추천한 제품을 소개하는 프로로 고객과의 소통을 통해 제닉몰에 대한 친근감을 높였다는 평이다.

평소 제닉몰을 즐겨 찾는다는 이달의 포토제닉 이지영 씨는 “평소 제닉몰을 즐겨 찾았는데 인터뷰의 기회가 생겨 흔쾌히 승락했다”며 “제닉의 제품은 믿을 수 있어서 좋다. 앞으로 더 많은 포토제닉이 생겨서 다 같이 한자리에서 모임을 갖는 것도 재미있을 것 같다”고 선정 소감을 밝혔다.

제닉몰 담당자 배진호 팀장은 “제닉몰은 마스크팩 전문몰에서 제닉의 전 브랜드 제품을 판매 할 수 있는 제닉의 종합몰로 변모하고 있다”며 “믿을 수 있는 품질과 서비스를 통해 고객과 소통하고 상생할 수 있는 쇼핑몰이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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