[코스인코리아닷컴 차성준 기자] 각 소비자마다 세대별로 다른 소셜커머스를 선택해 사용하고 있어 타깃 맞춤형 마케팅 전력이 필요할 것으로 보인다.

4월 미래에셋대우가 조사한 자료에 따르면 모바일 순이용자 기준으로 전체 전자상거래 월간 이용자의 50%가 11번가를 이용하고 있으며 소셜커머스 쿠팡(4위), 위메프(5위), 티몬(6위)은 이용자수는 비슷한 수치를 보였다. 홈쇼핑이나 백화점 계열 앱보다 사용량이 높았다.

▲ 1. 마녀공장 2주미백&나이아신알파, 2. 온더바디 바디워시, 3. 쿤달 마약 단백질샴푸 베이 비파우더, 4. 더블유랩 눈꽃쿠션, 5. 아바이가일네이처 네츄럴 모이스춰 수딩 페이셜 토너.

또 국내 소비자의 각 연령층별 소셜커머스, 오픈마켓 선호도가 다른 것으로 밝혀졌다. 1990년대 중반 이후 출생한 Z세대(7~18세)는 '11번가'의 사용 비중이 높았고 19~34세의 밀레니엄세대는 ‘티몬’의 체류시간이 가장 길었다. 35~49세 X세대 이용자들은 ‘G마켓’을, 50~69세 베이비부머 세대는 ‘쿠팡’을 선호하는 것으로 조사됐다.

한편, 한국기업평판연구소는 4월 4일 국내 7개 오픈마켓 브랜드 평판조사 결과를 발표했다. 이 연구소는 오픈마켓과 소설커머스의 경계가 모호해지고 있음에 따라 4월부터 두 부문을 한 대 모아 ‘오픈마켓 브랜드 평판’으로 조사, 결과를 발표했다.

4월 오픈마켓 브랜드 평판 중 소셜커머스만의 순위를 살펴보면 티몬, 쿠팡, 위메프의 순으로 항상 독보적인 1위를 보여온 쿠팡이 한 단계 하락하는 이변을 보였다.

티몬 브랜드는 참여지수 1,144,576 소통지수 1,102,365 커뮤니티지수 260,379 소셜지수 1,599,99 등을 토대로 브랜드평판지수 4,107,311로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 4,427,412와 비교하면 7.23% 하락했다.

3월 소셜커머스부문 브랜드평판지수 4,427,412를 받아 1위를 기록했던 쿠팡은 4월 3,987,983을 받아 2위로 떨어졌다. 위메프는 3월(3,994,480)에 이어 4월 3,917,265의 평판지수를 받으며 3위를 유지했다.

                4월 소셜커머스 빅3 판매순위 TOP 10

4월 한달간 쿠팡을 이용한 소비자들은 제품은 센카 퍼펙트 휩 N 클렌징 폼, 쿤달 마약 단백질샴푸 페이비파우더·헤어트리트먼트 베이비파우더, 아이깨끗해 향균 거품 핸드 솝 순 리필, A.H.C 내추럴 쉴드 선스틱 SPF0+ PA+++, 온더바디 순하고 부드러운 올리브 모이스처 애플망고 바디워시, 이니스프리 노세범 미네랄 파우더, 해피바스 허브 라벤더 아로마 바 비누, 메디플라워 엠보싱 소프트 화장솜 등을 애용했다.

가장 많은 사랑을 받았던 센카 ‘퍼펙트 휩 N 클렌징 폼’은 수분만 남겨 주는 퍼펙트 클렌징이 가능한 제품으로 알려져 있다. 미세한 거품입자와 풍성한 거품으로 딥 클렌징이 가능하며 수분장벽은 지키고 보습성분의 배합으로 세안 후 촉촉함을 유지시켜 준다.

티몬에서 4월 인기를 모은 제품은 엑스온 퍼퓸 스킨케어 옴므 올인원세트, 뉴스킨 베스트 아이템 109종 해외직배 6차, 비엔비 뷰앤뷰티 퓨어 네추랄 수분크림, 메디필 GF 바이오셀 썬크림, 아비가일네이처 네츄럴 모이스춰 수딩 페이셜 토너, 더블유랩 눈꽃쿠션 등을 꼽을 수 있다.

남성들에게 큰 사랑을 받고 있는 엑스온 ‘퍼퓸 스킨케어 옴므 올인원세트’는 세안 후 얼굴에 바르면 피부결 정돈, 에프터쉐이빙의 ‘스킨’, 유수분 밸런스, 피부막 형성의 ‘로션’, 영양공급과 수분보충의 에센스에 향수 기능까지 한 번에 해결할 수 있는 제품이다.

소비자들이 위메프에서 4월에 가장 많이 찾은 제품으로는 온더바디 순하고 부드러운 올리브 모이스처 애플망고 바디워시, 마녀공장 2주미백&나이아신알파, 라온 아르간오일, 한스킨 한지민 틴트 잉크루즈, 바이빠세 클렌징워터, 에코글램 선스틱, 케라시스 퍼퓸샴푸 러블리 앤 로맨틱, 썸머스이브 페미닌 워시 모이스처 플러스 여성청결제, 바론 모링가 샴푸&트리트먼트&에센스, 퓨어엠 수딩젤 등으로 분석됐다.

온더바디 ‘순하고 부드러운 올리브 모이스처 애플망고 바디워시’는 올리브에서 유래된 천연계 세정 성분을 함유해 순하고 부드러운 사용감을 느낄 수 있다. 또 망고, 크린베리 추출물이 피부를 부드럽게 유지시켜 준다. 파라벤, 동물유래성분, 광물유, 트리에탄올아민, 벤조페논 등 5무첨가로 안전하게 사용할 수 있도록 배려한 바디워시이다.