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하이모, 해운대지점 리뉴얼 확장 오픈

여성·장기 고객 서비스 강화 위해 전 지점 리뉴얼 진행

박일우 기자 free@cosinkorea.com
등록 2012.12.06 10:48:00

국내 1위 가발전문기업 하이모(대표 홍인표, www.himo.co.kr)는 지난 5일 고객 서비스 강화를 위해 부산 해운대지점을 이전해 확장 오픈했다.

하이모는 최근 급증한 여성 고객을 포함해 장기 이용 고객의 서비스 강화를 위해 현재 전국 지점에 대한 리뉴얼 작업을 진행 중이다.

이번에 리뉴얼한 해운대지점은 기존 해운대역 부근에서 센텀시티역 부근으로 확장 이전하면서 독립적인 상담실을 갖추는 등 여성 전용 서비스 공간을 확대했다.

해운대지점은 이번 리뉴얼을 통해 다양한 헤어케어 제품의 구입뿐만 아니라 패션 가발 및 원하는 스타일의 맞춤가발 제작까지 토탈 헤어 서비스가 가능해졌다.

또한 프라이버시를 고려해 개인 공간을 보다 넓히고 부스의 개수도 늘려 탈모 고객들이 보다 쾌적한 환경에서 고객 감동 서비스를 받을 수 있게 했다.

하이모 관계자는 “하이모는 창립 25주년인 올해를 여성가발 산업 확대 원년으로 정하고 여성 고객들도 최적화된 공간에서 서비스를 받을 수 있도록 배려하기 위해 전용 매장을 확대하게 됐다”며 “앞으로도 신규매장 오픈뿐만 아니라 기존 매장의 지속적인 리뉴얼을 통해 변화하는 고객들의 니즈에 부합할 수 있도록 노력을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.

한편 하이모는 최근 배우 황신혜를 전속모델로 영입하는 등 여성가발 프리미엄 브랜드인 하이모레이디의 적극적인 마케팅을 전개 중이다.

이와 함께 서초·시청·압구정 3개 지점에 이어 서울 종로에 하이모레이디 매장을 추가로 오픈할 계획이며 가발 전문 쇼핑몰 하이몰(www.himall.com)을 운영하는 등 다양한 유통채널 확보에 주력하고 있다.

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