코스메틱 산업은 꾸준히 성장하고 있으며, 글로벌 시장에서 선두를 지키고 있는 코스메틱 브랜드들의 랭킹과 브랜드 가치는 (그림 1)과 같다. 우선 1위로는 로레알로 집계되었으며, 그 뒤로는 에이본, 팬틴, 니베아, 도브 등으로 집계되었다.

꾸준한 성장을 하고 있는 코스메틱 산업에서 글로벌 기업들의 마케팅 트렌드를 분석해 보면, 우선 다양한 모바일 채널 활용한 고객과 커뮤니케이션을 하고있는 것을 알 수 있다. 모바일은 시·공간적 제약이 없고 접근이 용이하여 증강현실, GPS 등 다양한 기기의 특성으로 창의적인 브랜드 앱 개발이 확대되고 있다.

실제 모바일의 채널을 활용한 코스메틱 마케팅의 예로는 메리케이의 메이크 오버, 에뛰드하우스 자사 앱을 활용해 브랜드의 제품을 가상으로 체험할 수 있도록하여 자연스러운 제품 홍보한 것을 볼 수 있다.

이렇듯 스마트폰 기능 및 애플리케이션 구현 기술확대에 발맞춰 코스메틱 업계 또한 다양한 모바일 채널을 활용해 고객과 커뮤니케이션을 하고 있다.

※ 이 기사의 전체 내용은 프레그런스저널코리아 2015년 6월호에서 확인하실 수 있습니다.

김현아 상지대학교 영상시각디자인학과 외래교수

Window Display Designer at Dreaming tree CompanyGraphic Designer at Chicago Hankyoreh News Paper
FIDM Visual Presentation & Space Design Diploma College of Assciate Art. Los Angeles, U.S.A
Interio Display Design Part of Team Manager at Cass Work’s Company
Diplomee de l’ Ecole des Beaux-Arts de paris American Academy, Diploma Marster of Fine Arts. Paris, FRANCE
2012년 숙명여자대학교 홍보광고 석사 졸업
현재 상지대학교 영상시각디자인학과 디자인브랜드 마케팅 담당 외래교수
숙명여자대학교 박사과정(수료예정)