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마케팅

홈쇼핑 브랜드평판 12월 롯데홈쇼핑 여전히 1위 마크

한국기업평판연구소, 12월 빅데이터 분석결과 2위 현대홈쇼핑, 3위 CJ오쇼핑 차지

 

[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 홈쇼핑 브랜드평판 2019년 12월 빅데이터 분석결과, 롯데홈쇼핑이 여전히 1위를 차지하고 있는 것으로 나타났다. 그 다음은 현대홈쇼핑이 2위를 마크하고 CJ오쇼핑이 3위를 올라 선 것으로 나타났다.

 

대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑, 공영홈쇼핑에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드평판 분석했다.​

 

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 11월 3일부터 12월 2일까지 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 21,313,215개를 분석해 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다. 이는 지난 11월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 21,995,872개보다 3.10% 줄어 들었다.​

 

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

 

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석 으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.​

 

홈쇼핑 브랜드평판 2019년 12월 빅데이터 분석결과 (출처 : 한국기업평판연구소)

 

 

12월 TV홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, CJ오쇼핑 등이 TOP 3를 차지한 가운데 GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, 공영홈쇼핑 등의 순으로 분석됐다.

 

굳건하게 1위를 차지하고 있는 롯데홈쇼핑(대표 이완신) 브랜드는 참여지수 1,107,526, 미디어지수 1,049,444, 소통지수 1,280,067, 커뮤니티지수 1,019,618, 사회공헌지수 680,248가 되면서 브랜드평판지수 5,136,903로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 5,060,739보다 1.51% 상승했다.​

 

2위를 마크한 현대홈쇼핑(대표 정교선, 강찬석) 브랜드는 참여지수 754,736, 미디어지수 838,372, 소통지수 973,305, 커뮤니티지수 1,681,392, 사회공헌지수 635,441가 되면서 브랜드평판지수 4,883,246로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 4,915,626보다 0.66% 하락했다.​

 

3위로 올라선 CJ오쇼핑(대표 허민회) 브랜드는 참여지수 560,894, 미디어지수 856,126, 소통지수 555,474, 커뮤니티지수 987,886, 사회공헌지수 661,239가 되면서 브랜드평판지수 3,621,618로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,912,078보다 24.37% 상승했다.

 

홈쇼핑 브랜드평판 2019년 12월 빅데이터 분석결과 (출처 : 한국기업평판연구소)

 

 

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 브랜드 12월 빅데이터 평판분석 1위를 기록한 롯데홈쇼핑 브랜드는 롯데그룹 계열의 TV홈쇼핑 회사다. 2007년 5월 우리홈쇼핑을 인수하며 TV채널명을 롯데홈쇼핑으로 변경했다. TV, 온라인, 카탈로그, 모바일, 데이터홈쇼핑, 그리고 오프라인 매장인 스튜디오샵을 운영하고 있다"고 브랜드 분석했다.

 

이어 수 소장은 "홈쇼핑 브랜드 카테고리를 보면 지난 11월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 21,995,872개보다 3.10% 줄어 들었다. 카테고리 세부 분석을 보면 브랜드 소비 16.08% 상승, 브랜드 이슈 1.05% 상승, 브랜드 소통 18.00% 하락, 브랜드 확산 20.57% 하락, 브랜드 공헌 76.32% 상승했다"고 평판 분석했다.​

 

홈쇼핑 브랜드평판 2019년 7월~12월 빅데이터 분석결과 비교 (출처 : 한국기업평판연구소)

 

 

한편, 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 홈쇼핑 브랜드 평판지수는 2019년 11월 3일부터 12월 2일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

 



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