[코스인코리아닷컴 김수진 기자] 네이처리퍼블릭이 초록 멤버십 회원 등급을 개편해 고객 혜택을 강화한다고 밝혔다. 네이처리퍼블릭은 ▲일반 회원 ▲VIP ▲VVIP 3개로 운영하던 기존 멤버십 제도에 최고 등급인 SVIP를 신설했다. 등급별로 풍성한 혜택을 제공함으로써 기존 고객을 지키고 신규 고객까지 확보한다는 계획이다.

네이처리퍼블릭 SVIP 등급은 최근 6개월간 30만원 이상 제품을 구매한 고객을 대상으로 한다. SVIP 고객은 사전 체험단과 샘플링을 통해 브랜드의 신제품을 가장 먼저 만나볼 수 있다. 네이처리퍼블릭은 SVIP 고객에게 주력 제품은 물론 한정판 굿즈, 감사의 의미를 담은 메시지 카드까지 포함된 스페셜 키트를 연 2회 증정할 계획이다. 또 멤버십 데이의 기본 할인 외에도 제품 구입 시 8%의 포인트를 적립해줄 뿐 아니라 생일을 맞은 고객에게는 40% 할인 쿠폰을 선물하는 등 특별한 혜택을 준비했다.

한편, 네이처리퍼블릭은 지난해 3월 고객과의 친밀감을 높이고 고객 서비스를 확대하기 위해 초록 멤버십 제도를 대폭 개편했으며 지난 1월 온오프라인을 연계한 옴니채널을 구축했다.