[코스인코리아닷컴 최은정 기자] 화장품 소비자들의 91.5%가 화장품에 제조원과 책임판매업자의 표기를 모두 원하는 것으로 조사됐다. 또 소비자의 절반 이상인 57.5%가 용기와 포장에 있는 정보를 확인하고 있었고 화장품의 제품 정보와 안전성에 대해 60.8%가 제조업자가 더 잘 알고 있다고 응답했다. 소비자가 화장품 구매시 속성으로 제품의 효능, 효과와 같은 품질과 화장품의 성분, 안전성 등이 68.1%를 차지하고 있는 것으로 조사됐다.

 

이같은 결과는 녹색소비자연대전국협의회가 '화장품 구입 정보에 대한 현황 및 제품에 제조원 표시에 관한 소비자 인식조사'에서 나타났다.

 

 

녹색소비자연대전국협의회는 11월 12일 전국 만 19세~69세 성인 남녀 505명을 대상으로 지난 11월 6일부터 11일까지 6일간에 걸쳐 온라인 패널 조사로 진행했다고 밝혔다. 이번 조사는 95% 신뢰수준에 최대허용오차 ± 3.1%p다.

 

화장품 구입경로와 매체

 

 

조사 결과 화장품 구매처는 인터넷 쇼핑몰(쿠팡, 11번가, 미미박스, 화해 등)이 23.9%로 가장 높게 나타났다. 로드샵 중에서 여러 브랜드의 제품을 비교해 보고 선택할 수 있는 멀티 브랜드샵(올리브영, 랄라블라, 롭스 등)이 21.7%, 단일 브랜드샵(미샤, 이니스프리, 더페이스샵 등)을 이용하는 비율이 20.1%로 나타났다.

 

화장품을 구입할 때 중요하다고 생각하는 요소

 

 

소비자가 화장품을 구매할 때 중요하다고 생각하는 요소는 ‘제품의 효능과 효과’가 38.4%로 가장 높게 나타났다. 이어 화장품 성분(19.4%), 가격(10.7%), 제품 안전성(10.3%), 사용감(9.1%) 등이었고 브랜드인지도는 5.9%에 그쳤다. 소비자는 제품의 품질과 화장품의 성분과 안전성 같은 속성에 대해 68.1%를 차지하고 있어서 제품관리와 성분에 대한 지속적인 관리와 신뢰가 중요한 요소로 확인됐다.

 

화장품 용기와 포장 정보 확인 정도

 

 

화장품 용기와 포장에 대한 정보를 얼마나 확인하는가에 대해서는 57.5%가 확인하고 있다고 응답했다. 가끔 확인한다는 36.4%, 전혀 확인하지 않는다는 5.9%에 그쳤다.

 

화장품 용기와 포장에 중요하다고 생각되는 정보(중복응답)

 

 

화장품 용기 정보로 내용물의 용량이 17.1%, 가격이 16.6%, 제조번호 13.7%를 가장 큰 3가지 중요 정보로 인식하고 있다. 화장품 제품에 대한 용량과 성분, 주의사항, 사용기한 등 사용과 직접 관련된 내용이 전체의 36.7%롤 차지해 전체 응답자의 1/3이상이 중요하다고 생각하고 있다.

 

화장품 용기와 포장에 대해 영업자(제조업자, 책임판매업자) 정보확인 여부

 

 

화장품 용기와 포장에서 영업자(제조업자, 책임판매업자)의 정보 확인 여부를 57.3%가 적극적으로 확인하고 있다. 가끔 확인하는 경우도 35.1%, 전혀 확인하지 않는다가 7.6%로 그쳤다.

 

화장품제조업자와 화장품책임업자 용어상 차이 인지 여부

 

 

화장품제조업자와 책임판매업자의 용어상 차이를 인지하는 경우는 55.4%이고 차이를 인지하지 못하는 경우는 44.6%이다. 여성은 59.6%로 남성에 비해 더 많이 인지하고 있다.

 

화장품제조업자와 책임판매업자 정보가 중요하다고 생각하는 정도

 

화장품제조업자에 관한 정보

 

 

화장품책임판매업자에 관한 정보

 

 

화장품 제조업자와 책임판매업자의 정보 중요도에 대해 제조업자와 판매업자를 구분해 질문한 결과, 제조업자의 경우 중요하다고 응답한 소비자가 79.8%를 차지했다. 5명 중 54명은 제조업자의 정보가 중요하다고 인지하고 있는 상태다.

 

화장품에 대한 제품 정보와 안전에 관한 사항을 더 잘 알고 있는 곳

 

 

화장품의 제품정보와 안전에 대해선 60.8%가 제조업자가 더 잘 알고 있다고 보았다. 제조업자와 책임판매업자의 표시에 대해 91.5%가 제조업자와 책임판매업자를 모두 표시해야 한다고 응답했다.

 

화장품 표시사항 중 영업자(제조업자, 책임판매업자) 표시에 관한 의견