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유통

11번가, '화장품 리뷰' 고객 피부타입 정보 제공

고객리뷰 작성 업그레이드 편의성 강화 신체 메타데이터 적용 카테고리 확장

 

[코스인코리아닷컴 신보경 기자] 온라인 뷰티&라이프스타일 쇼핑플랫폼 11번가가 고객 리뷰를 다시 한번 더 업그레이드하며 고객 편의성을 강화한다.

 

이번 업그레이드 버전에서는 ‘화장품’과 ‘유아·아동’ 상품 리뷰 작성 시 신체 메타데이터를 입력할 수 있도록 카테고리를 확장했다.

 

이에 따라 고객은 본인이 구매한 상품 리뷰 작성 시 해당 정보를 입력할 수 있으며 ‘나의 피부 정보’에는 ▲성별 ▲피부 타입(건성, 중성, 지성, 복합성) ▲피부고민(아토피, 여드름, 민감성)을, ‘유아동 사이즈’ 정보에는 ▲성별 ▲생년월일 ▲키 ▲몸무게 ▲신발 사이즈를 입력할 수 있다.

 

한편, 신체 메타데이터는 지난 8월 말 ‘패션’ 카테고리에서 신체 메타데이터 축적을 시작했으며 최근 화장품과 유아와 아동 상품 리뷰 작성 시 ‘피부 정보’와 ‘신체 사이즈’ 정보를 입력할 수 있는 기능을 새롭게 추가했던 바다.

 

이어 온라인으로 화장품을 구매할 때는 자신의 피부타입과 유사한 다른 이들의 후기를 가장 많이 참고한다는 점, 아기 옷을 고를 때에는 ‘개월 수’ 뿐 아니라 몸무게, 키 등을 종합적으로 고려해서 구매한다는 점 등 수년간 쌓인 온라인 이용 고객들의 구매 패턴과 데이터를 참고해 마련한 기능이다.

 

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