[코스인코리아닷컴 김수진 기자] 지난해 잇츠한불이 매우 힘든 한 해를 보냈다. 잇츠한불이 최근 발표한 공시 자료에 따르면, 2018년 영업이익은 208억원으로 전년의 454억원 대비 54.1% 급감했다. 같은 기간 매출액은 2,154억원으로 전년의 2,457억원 대비 12.3% 감소했다. 당기순이익도 192억원으로 지난해보다 54.4% 감소한 초라한 성적표를 받아들었다. 2018년 4분기 실적은 더욱 암담했다. 잇츠한불의 2018년 4분기 영업이익은 전년 동기 대비 78.6% 감소한 42억원을 기록했다. 매출액은 566억원으로 25.9%, 당기순이익은 33억원으로 83.8% 줄었다. 잇츠한불 2018년 4분기, 연간 경영실적 (단위 : 억원) 잇츠한불은 실적 둔화 원인으로 중국향 매출 감소와 내수 부문 경쟁 심화를 지적했다. 실적난에 부딪힌 잇츠한불은 기존 오프라인 위주의 판매 전략을 수정키로 결정했다. 2018년 4분기 잇츠한불의 유통채널별 매출 비중 추이를 살펴 보면 온라인 비중은 단 1%에 불과하다. 잇츠한불은 올해 로드숍과 유통점 등 오프라인 매장을 줄이고 온라인, 홈쇼핑, H&B 등 유통 채널을 다각화해 수익 개선에 나설 방침이다
[코스인코리아닷컴 김수진 기자] 네이처리퍼블릭이 초록 멤버십 회원 등급을 개편해 고객 혜택을 강화한다고 밝혔다. 네이처리퍼블릭은 ▲일반 회원 ▲VIP ▲VVIP 3개로 운영하던 기존 멤버십 제도에 최고 등급인 SVIP를 신설했다. 등급별로 풍성한 혜택을 제공함으로써 기존 고객을 지키고 신규 고객까지 확보한다는 계획이다. 네이처리퍼블릭 SVIP 등급은 최근 6개월간 30만원 이상 제품을 구매한 고객을 대상으로 한다. SVIP 고객은 사전 체험단과 샘플링을 통해 브랜드의 신제품을 가장 먼저 만나볼 수 있다. 네이처리퍼블릭은 SVIP 고객에게 주력 제품은 물론 한정판 굿즈, 감사의 의미를 담은 메시지 카드까지 포함된 스페셜 키트를 연 2회 증정할 계획이다. 또 멤버십 데이의 기본 할인 외에도 제품 구입 시 8%의 포인트를 적립해줄 뿐 아니라 생일을 맞은 고객에게는 40% 할인 쿠폰을 선물하는 등 특별한 혜택을 준비했다. 한편, 네이처리퍼블릭은 지난해 3월 고객과의 친밀감을 높이고 고객 서비스를 확대하기 위해 초록 멤버십 제도를 대폭 개편했으며 지난1월 온오프라인을 연계한 옴니채널을 구축했다.
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