[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 신라면세점이 소비자 중심의 경영활동을 인정받아 12일 ‘소비자중심경영(CCM : Consumer Centered Management)' 인증을 취득했다고 밝혔다. 소비자중심경영인증은 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원에서 운영하는 정부 인증 제도로 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도다. 신라면세점은 지난 5월 ‘소비자 중심 경영위원회’를 신설한 데 이어 7월에는 ‘소비자중심경영 선포식’을 개최하며 대내외에 고객중심 경영 의지를 밝히고다양한 제도 도입을 통해 실천에 옮기고 있다. 신라면세점이 소비자 중심 경영을 위한 노력은▲고객 불편사항을 체계적으로 관리하고 예방하는 ‘고객의 소리’ 시스템화▲판매 직원의 역량과 고객 맞춤 서비스 강화를 위한 교육 체계 구축▲현장 직원의 감정노동 관리를 위한 '힐링 프로그램'과 사기진작을 위한 캠페인 등을 꼽을 수 있다. 또신라인터넷면세점은 '라라클럽', '신라팁핑' 등 고객이 적극 참여하는 새로운 플랫폼을 구성하며 쌍방향 소통 채널 구축을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 이 같은 노력을 바탕
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 인핸스비는 10월29일 사무실을 서울시 성동구 광나루로6길 35, 우림이비즈센터 819호로 이전했다. * 이전 주소 : 서울시 성동구 광나루로6길 35, 우림이비즈센터 810호 * 연락처 : 02-6925-5809
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 애경그룹은 2019년 12월 10일자로 임원 승진 인사를 단행해 AMPLUS자산개발 이영수 대표이사 전무와 AK켐텍 신상용 대표이사 전무를발령했다.전무 승진 인사로 AK켐텍 신상용, 애경유화 박생환을, 상무 승진 인사로 애경산업 송기복, 애경화학 김주담, 애경화학 최선규, AK켐텍 홍창기, 코스파 현종능를 발령했다. 임원승진자는 다음과 같다. ■ 애경그룹 임원 승진 인사 ▶신임 대표이사 승진 AMPLUS자산개발 이영수 대표이사 전무 AK켐텍 신상용 대표이사 전무 ▶ 전무 승진 AK켐텍 신상용, 애경유화 박생환 ▶ 상무 승진 애경산업 송기복, 애경화학 김주담, 애경화학 최선규, AK켐텍 홍창기, 코스파 현종능 ▶ 상무보 승진 애경산업 최용희, 애경산업 이신영, 애경산업 남기천, 제주항공 박석룡, 애경유화 김원효, AK켐텍 이성국, AMPLUS자산개발 성혁재 ▶ 임원 이동 애경산업 박찬영 상무보, 애경화학 박태한 상무보
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 글로벌 뷰티&헬스케어 전문기업 셀리턴(대표이사 김일수)이 연말을 맞아 100% 선물 증정이벤트로 ‘홀리데이 기프트 에디션’ 이벤트를 12월 한달 간 진행한다. 이번 이벤트는 한 해 동안 셀리턴 고객에게 감사하는 의미로 준비한 이벤트로행사 기간 중 셀리턴 공식 홈페이지에서 셀리턴 제품(코스메틱,케이스 제외)을 렌탈 또는 신규 구매한 고객을 대상으로 ‘스와로브스키’ 하트리본 리미티드 에디션 목걸이, ‘HDC오크밸리’ 리프트 이용권 4매, 셀리턴 ‘에어워터 터치’ 총 3가지 선물을 증정한다. 단, 셀리턴 ‘에어워터 터치’는 마케팅 정보 수신에 동의한 고객에 한해서 증정된다. 특히 이번 이벤트는 셀리턴의 사회공헌 프로그램인 ‘하트리본 캠페인’과 연계해 진행된다. ‘하트리본 캠페인’은 ‘홀리데이 기프트 에디션’ 이벤트와 같은 기간 진행되며 셀리턴 제품 구매 시 심장질환 환우들의 의료비 지원금 1만원이 자동으로 적립된다. 셀리턴 관계자는 “올 한해동안 셀리턴 고객들에게받은 사랑을 혜택으로 돌려드리기 위해이번 이벤트를 마련했다”며 “풍성하고 따듯한 연말연시 보내길 바라며 앞으로도 고객들의 사랑에 보답하고 발전하는 모습을 보여
아마존 글로벌셀링X창조경제혁신센터는 오는 12월 11일 서울 강남구 코엑스에서 '2019 아마존 크로스보더 이커머스 서밋'을 개최한다. 주요 내용은 세계는 지금 국경없는 새로운 유통의 시대로 들어서고 있다. 크로스보더 이커머스를 선도하는 아마존 글로벌셀링은 아마존 입점 기업과 입점 희망 기업 대상으로 글로벌 전자상거래의 트렌드와 소비자 인사이트, 아마존에서 성공하기 위한 필수 전략을 공유한다. * 제목 : 2019 아마존 크로스보더 이커머스 서밋 * 주최 :아마존 글로벌셀링 X 창조경제혁신센터 * 일시 : 2019년 12월 11일 오전10시~오후 5시 30분 * 장소 : 코엑스 1층 그랜드볼룸 * 내용 : ▲아마존 글로벌셀링 2020년 전략 ▲카테고리 인사이트 화장품·식품 ▲한국 화장품·식품 셀러들의 성공 스토리 등
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 바디 보습 전문 더마 브랜드 ‘세타필’로 잘 알려진 갈더마코리아(대표 르네 위퍼리치)가 12월 11일 서울 중구 정동 1928 이벤트 홀에서 기자 간담회를 열고 신제품 ‘세타필 젠틀포밍 클렌저’를 공개했다. 올해로 한국 진출 21주년을 맞이한 갈더마코리아는 이번 기자간담회를 통해 네슬레 헬스케어 디비전에서 독립해 피부과학 전문 글로벌 회사로 발돋움하게 된 갈더마의 2019년을 정리하고 앞으로의 비전을 밝혔다. 특히 CMN, 칸타월드 패널 공동조사에 따르면, 대한민국 바디 보습 부문에서 9년간 1위를 차지하고 있는 갈더마코리아는 오는 2020년에는 한국 소비자의 높은 수준과 기대에 부응하기 위해 라이프 스타일 콘텐츠로 소비자의 일상에 더 가까이 다가가고 디지털 플랫폼을 통한 고객 소통을 강화한다는 계획을 밝혔다. 갈더마코리아가 새롭게 출시한 ‘세타필 젠틀포밍 클렌저’는 클렌징으로 인한 수분 손실 최소화로 피부 보습막과 보호막은 그대로 유지시켜 민감한 피부를 촉촉하게 보호한다. 또 초미세먼지를 비롯한 메이크업 잔여물 등을 풍부한 거품으로 부드럽게 클렌징 해줘 피부를 깨끗하게 만들어 준다. 피부 자극을 최소화하는 안전한 성분으
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)이 12월 10일 한국생산성본부에서 주관하고 롯데호텔서울에서 진행한 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 수상했다. 롯데면세점은 지난 3월 한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI), 지난 8월 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서도 면세점 부문 1위에 선정되어 국내 3대 브랜드 지수를 3년 연속 모두 석권하는 영예를 안았다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 해당 기업 제품 또는 서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 서비스 품질과 가치 등을 종합적으로 고려해 평가하는 지수이다. 면세점 부문은 최근 6개월 이내 해당 면세점을 방문해 100달러 이상 상품을 구매한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하 고객을 대상으로 조사를 진행했고 롯데면세점이 80점을 획득하며 1위를 차지했다. 롯데면세점은 지난해 국내 최대 규모의 VIP 휴게공간인 명동본점 스타라운지 오픈한 것에 이어 월드타워점에도 스타라운지를 신설해 서비스 혁신을 이루었다. 또 유튜브 채널 ‘냠다른 TV' 개국을 통해 2030 고객을 위한 새로운 콘텐츠 포맷을 제시했을 뿐 아니라 고객 편의를 제고하기 위해 ‘LDF 페이’
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 국내 화장품 소재원료 기업인 바이오뷰텍(대표 김인영 공학박사)은 지난 12월 4일 한국과학기술연구원(KIST) 국제협력관에서 열린 총회에서 K-Club(KIST의 가족기업이라는 의미)에 가입하여 인증패를 받았다. 국내 최대의 정부연구기관인 한국과학기술연구원은 자체 보유하고 있는 연구장비, 핵심기술을 보유한 전문인력, 다양한 특성분석 장비 등을 세계적인 수준으로 보유하고 있는 정부 산하의 핵심 연구기관으로 차별화된 단기 중장기 프로젝트로 유망한 중소기업을 발굴해 글로벌 강소기업으로 거듭날 수 있도록 지원해 주는 프로그램을 운영하고 있다. 김인영 대표는 "바이오뷰텍은 이번에 8기 회원사로 K-Club에 가입하게 됐다"고 말했다. 그동안 바이오뷰텍은 화장품의 원료 소재 분야에서 신소재를 발굴하여 미래를 준비하는 차원으로 피부과학을 기반으로 한 고부가가치의 화장품 원료 소재를 발굴하고 있고 해외에 의존하는 원료의 국산화를 통해 대한민국이 토탈 뷰티, 화장품 산업의 허브를 구축하는데 기여하겠다는 각오로 KIST의 우수한 연구시설과 기계, 분석 장비를 활용해 단기간 결과를 얻을 수 있는 기술분야에 선택과 집중을한다는 계획이다.
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 클린 앤 비건 뷰티 브랜드 아로마티카(AROMATICA)가 지난 6일 아름다운가게와 함께 한 나눔바자회 ‘아름다운 하루’를 성황리에 마쳤다고 밝혔다. 아름다운가게 안국점과 장한평점 두 곳에서 동시에 진행된 이번 나눔바자회는 나눔과 순환의 세상을 만드는 데 동참한다는 취지에서 마련됐다.아로마티카는 이번 행사를 위해 베스트셀러인 ‘티트리 퓨리파잉 샴푸’ 등을 포함한 소비자가 약 6,700만 원(3,000여 점) 상당의 자사 물품을 기증했다. 아로마티카 임직원이 현장에 함께 참여해 고객 응대와 물품 판매 등의 봉사활동을 적극적으로 펼쳤다. 이번 행사는 매장 평균 매출 대비 2배 이상 상승한 매출액을 기록하며 성황리에 마무리됐다. 아로마티카는 수익금 전액을 아름다운가게에 기부했다. 기부금은 설을 앞두고 홀몸어르신과 조손가정에게 생필품 보따리를 전달하는 아름다운 나눔보따리 사업에 활용될 예정이다. 아름다운가게의 ‘아름다운 하루’는 기업 임직원이 참여해 직접 기증 물품 판매 활동을 펼치는 나눔 문화 행사로 아름다운가게는 이외에도 소외 이웃 지원을 위한 다양한 나눔 사업 활동을 진행하고 있다. 아로마티카 이형섭 CSR 담당 매니
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 식약처는 12월 6일 의약품으로 잘못 인식할 우려가 있는 광고를 한 사실이 있고 비교 대상과 기준을 분명히 밝히지 않고 객관적으로 확인할 수 없는 사항을 경쟁 상품과 비교하는 광고를 한 사실이 있는 업체, 화장품법 제13조(부당한 표시‧광고 행위 등의 금지) 위반을 한 업체 등을 적발해 해당 품목 광고업무정지 2개월~4개월 등의 행정처분을 내렸다. 식약처는 (주)무무코스메틱, (주)마콘컴퍼니, (주)유스바이오, 닥터닥터, (주)아보브네이처, 셀큐티스코리아, (주)시드물, 동국제약(주) 등을 적발했다. 식약처는 의약품으로 잘못 인식할 우려가 있는 광고, 비교 대상과 기준을 분명히 밝히지 않고 객관적으로 확인할 수 없는 사항을 경쟁상품과 비교하는 광고를 한 사실이 있는 (주)무무코스메틱에 대해 안티 인그로운헤어스프레이 125ml, 인티메이트 미스트 70ml, 인티메이트 클린져 180ml 화장품에 대해 의약품으로 잘못 인식할 우려가 있는 광고, 비교 대상과 기준을 분명히 밝히지 않고 객관적으로 확인될 수 없는 사항을 경쟁상품과 비교하는 광고를 했다. 해당 품목 광고업무정지 3개월(12월 16일~2020년 3월 15일), 4개월
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 부산화장품기업협회는 12월 11일 부산시 부산진구 부산롯데호텔 41층에서 ‘정기총회와 수출인증 세미나’를 개최한다. 이번 세미나는 경성대학교 스마트 헬스케어 융복합연구센터 최윤식 센터장이 ‘부산 화장품 미용 산업 발전 방향’을 발표하고 KCM 서수진 대표가 ‘중국 라이브 방송 판매와 타오바오 입점’, 한국경영인증원 이영찬 고객지원본부장이 ‘SIO22716 인증’ YJN파트너스 김영준 대표가 'CPNP 인증과 유럽 수출 인증' 등을 발표한다. 부산화장품기업협회 정기총회, 수출인증 세미나 프로그램 이번 세미나는 무료로 진행되며 참석을 원하는 경우 상세한 문의는 예일희 사무국장(010-4565-1262)으로 하면 된다.
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 강원도가 주최하고 강원도경제진흥원과 강원화장품산업진흥협회가 주관하는 '2019년 강원도 뷰티 산업 해외 바이어 초청 수출상담회'가 지난 12월 3일 강릉 씨마크호텔에서 성황리에 개최됐다. 이날 행사는 강원도내 화장품과 이미용 제품 중소제조기업 17개 업체가 참여했으며 중국 온라인 마켓을 소유한 유력 바이어 19개 업체 26명이 참가해 특색 있고 천연재료를 활용한 화장품, 이미용 제품의 우수성과 품질을 홍보하고 해외 수출을 확대하는 자리가 됐다. 특히 이번 상담회는 중국 시장 진출에 걸림돌이었던 중국 위생인증 없이 현지 시장 진출이 가능한 온라인 마켓 소유 바이어를 초청해 강원도내 기업들의 실질적인 중국 시장 진출에 발판을 마련했다. 중국 온라인 마케팅회사 중 가장 규모가 큰 하이링크(대표 허리)가 참여해 향후 중국 대형 쇼핑몰 입점이 가능하도록 했다. 이번 상담회는 수출상담회에 효과를 증대하기 위해 사전에 관심품목과 대상기업, 상담스케줄을 확정한 상태에서 초청해 1:1 상담 방식으로 운영함으로써 직접 수출로 연결될 수 있는 기회를 마련했다. 이번 행사의 주요 목적은 자국 산업 보호 등으로 중국 위생인증 제도를 강화하
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 신세계인터내셔날의 공식 온라인몰 S.I.VILLAGE(에스아이빌리지)가 올해 11월 최초로 월매출 100억원을 돌파했다. 2016년 9월 론칭 이후 3년 만에 거둔 성과다. 신세계인터내셔날은 올해 S.I.VILLAGE 전체 매출이 전년 대비 90% 이상 증가할 것으로 기대하고 있다. 특히 S.I.VILLAGE는 지난달 2일 신세계 그룹 전체가 진행한 쇼핑 축제 ‘대한민국 쓱데이’ 행사에서 일 매출과 방문자 수 신기록을 세웠다. 이날 매출은 작년 일 최고 매출의 4.7배에 달했으며 방문자 수는 5배 증가했다. 이처럼 S.I.VILLAGE가 단기간에 좋은 성과를 낼 수 있었던 이유는 신세계인터내셔날 자체 브랜드의 약진과 입점 브랜드 다양화에 있다. 올해 남성 라인을 새롭게 론칭하며 남녀 토탈 패션 브랜드로 변신한 ‘스튜디오 톰보이’와 특유의 감각적인 디자인으로 주목 받는 여성복 브랜드 ‘보브’는 11월 온라인 매출이 전년 동기 대비 각각 2배 이상 증가했다. 자체 남성 편집숍 ‘맨온더분’도 11월 한 달간 온라인 매출이 전년 대비 3배 올랐다. 수입 패션에서는 럭셔리 패딩 브랜드 에르노가 전년 동기 대비 80% 매출 증가
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 천연 기능성 화장품 브랜드 아이소이가 브랜드북 '김문정은 왜 이 회사를 10년째 다닐까'를 출시했다고 9일 밝혔다. 아이소이가 출간한 브랜드북은 마케터로 시작해 아이소이 화장품의 최고경영자가 된 이진민 대표의 마케팅 이야기인 동시에 아이소이의 철학을 지켜내며 걸어온 10년의 이야기를 담은 책이다. 특히 브랜드의 철학을 한마음으로 지켜온 직원들이 직접 소개하는 아이소이만의 기업문화도 수록되어 있어 브랜드의 다양한 면모를 엿볼 수 있다. 김문정은 왜 이 회사를 10년째 다닐까는 총 4개챕터로 아이소이의 이야기를 전한다. 1장과 2장은 최연소 크리에이티브 디렉터 출신 이진민 대표가 아이소이를 설립하기까지의 과정과 그 안에서 정립된 브랜드 철학이 아이소이의 마케팅 전반에 어떻게 녹아 들어 실행되고 있는지에 대한 이야기다. 3장에서는 아이소이의 브랜드 철학이 반영된 조직문화를 담아냈다. 마지막 4장은 실제 직원들이 작가로 등장해 ‘직원들이 느낀 아이소이’에 대해 이야기 한다. 제목에 등장하는 ‘김문정’ 직원의 글 역시 4장에서 확인 할 수 있으며아이소이의 조직문화, 다양한 사내 복지에 대해 엿볼 수 있다. 아이소이 브랜드북의
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 글로벌 마스크팩 브랜드 메디힐이 자사 인기 마스크팩인 ‘메디힐 티트리 케어솔루션 에센셜 마스크 REX(이하 티트리 마스크팩)’의 ‘2019 올리브영 어워즈’ 1위를 기념해 5일 모바일 잠금화면 서비스 ‘캐시슬라이드’와 함께 초성퀴즈 이벤트를 진행한다. 이번 초성퀴즈 문제는 “지금 ㅇㅇㅅㅇ에서 메디힐 ㅌㅌㄹ 마스크 대박 할인 중!”으로 문장 속 초성의 정답을 맞추면 된다. 정답에 대한 힌트는 포털 사이트 검색창에서 ‘올리브영 메디힐’ 검색 시 나오는 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다. 이번 퀴즈의 정답은 ‘올영세일 티트리’다. 이번 퀴즈는 캐시슬라이드 앱에서 참여 가능하며정답자 전원에게는 100캐시를 즉시 적립해 준다. 적립된 캐시는 앱스토어에서 현금처럼 사용할 수 있다. 한편, 메디힐은 신제품 '버블톡스 세럼 마스크'는 최대 40% 할인에 추가 10% 할인, ‘티트리 마스크팩’ 등 REX 마스크팩 9종은 최대 50% 할인된 가격에 5% 추가 할인을 더한 초특가 판매 이벤트도 함께 진행한다.
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