[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)이 12월26일부터 라이징브랜드 공모전 ‘K-WAVE by LDF’에 최종 선정된우수 브랜드 15개를위한 'K-WAVE 온라인 기획전'을 운영한다고 밝혔다. ‘K-WAVE by LDF'는 롯데면세점이국내 중소브랜드와의 동반성장을목표로 기획한 새로운 형태의상생 프로젝트로 중소벤처기업부와 대중소기업농어업협력재단과 협업해 국내중소 브랜드의 성장 발판을마련해 주고 해외판로 개척을 돕기 위한 일종의 라이징브랜드 경진대회다. 롯데면세점은 지난 9월 참가업체 접수와 서류심사를거친 후 10월 브랜드 공개 품평회를 진행했다.이를 통해상품경쟁력, 상품구성, 운영역량등의 평가기준에서 우수한 점수를 받은총 15개 국내중소 브랜드를 최종 선정했다. 최종 선정된브랜드는 오호라, 유리카, 니피엘, 주스투클렌즈, 커리쉴, 헤드스파7, 이스트시어리, 프리티스킨, IBL, 슈비체, 라리타 등화장품 11개, 라잇루트 등 패션 1개, 페를레 디솔레, 쿠엔즈버킷 등푸드 2개, DGC 등 전자 1개 등 총 15개이다. 이 중에서도붙이는 젤네일 ‘오호라’, 메이크업브러쉬 자동세척기 ‘유리카’, 캐비어 마스크팩 ‘니피엘’, 저자극 클렌…
[코스인코리아닷컴 김대환 기자] 올해 20주년을 맞이한 올리브영이 나눔활동으로 한 해를 마무리한다. CJ올리브영은 연말을 맞아 오는 12월31일까지 '유네스코 소녀교육 캠페인’을 전개한다고 24일 밝혔다. 올리브영은 유네스코와 함께 지난 2014년부터 개발도상국 소녀들에게 교육의 기회를 제공하기 위한 소녀교육 캠페인을 전개하고 있다. 이를 통해 올리브영이 현재까지 기부한 금액은 총 15억원, 캠페인에 참여한 고객은 2,200만 명에 달한다. 이번 캠페인은 성탄절인 12월 25일부터 31일까지 명동과 강남 플래그십스토어와 전국 주요 상권에 위치한 타운 매장까지 총 30개 매장에서 진행된다. 해당 기간 동안 캠페인 매장에서 고객이 3만원 이상 구매 시 일정 금액이 기부금으로 적립되는 형태다. 올리브영은 올해의 마지막 일주일간 총 1억원의 기금 조성을 목표로, 소녀 교육의 중요성을 다시 한번 적극 알릴 계획이다. 특히 이번에 마련된 기부금의 일부는 국내 소외계층 여성 청소년의 자립을 위한 교육 지원에 사용될 예정이다. 올리브영이 그간 유네스코에 전달한 기금은 베트남,이집트, 탄자니아 등 개발도상국 소녀들의 교육 환경 개선을 위해 사용돼 왔다. 캠페인 마지…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 신라인터넷면세점의 자체 간편결제 서비스 ‘신라페이’가 인기다. 서비스 시작 3개월 만에 신라인터넷면세점의 ‘대세’ 결제 수단으로 자리를 잡으며 인터넷면세점 전체 결제 금액 비중 50%를 돌파했다. 신라페이는 모바일 쇼핑을 선호하는 내국인 고객들을 겨냥해 모바일에서만 사용 가능하도록 만들었다. 타 결제 수단보다 할인, 적립 등 전용 혜택이 크고 결제가 편리한 데다가 연말, 연초 해외여행 성수기와 맞물리며 단기간에 대표 결제 수단으로 올라선 것으로 분석된다. 신라인터넷면세점에서는 현재 신라페이, 신용카드, 실시간 계좌이체, 삼성페이, 카카오페이, SSG페이 등 고객 편의를 위해 다양한 결제 수단을 제공하고 있다. 신라페이는 신라인터넷면세점과 국내 1위 전자상거래 기업 ‘이베이코리아’의 ‘스마일페이’가 손잡고 지난 9월 선보인 간편결제 서비스로 결제 수단 중 가장 혜택이 크다. 신라페이로 결제하면 이용횟수 제한 없이 최대 5% 즉시 할인을 받을 수 있으며 결제 수단과 결제 금액에 따라 신라인터넷면세점에서 현금처럼 사용할 수 있는 ‘라라캐시’와 ‘스마일캐시’가 적립된다. 라라캐시와 스마일캐시 모두 신라인터넷면세점에서 할인 수…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 신라면세점이 최근 국내에 신규 론칭한 글로벌 뷰티 브랜드 ‘헬레나 루빈스타인’과 손잡고 고객초청 행사를 진행하며 브랜드를 알리는 홍보창구 역할을 수행했다. 신라면세점은 ‘헬레나 루빈스타인’과 함께 지난 12월 17일부터 19일까지 서울신라호텔 영빈관에서 고객초청행사 ‘더 뷰티 어드벤처 오브 헬레나 루빈스타인(The Beauty Adventures of Helena Rubinstein)’을 진행했다고 밝혔다. ‘헬레나 루빈스타인’은 국내에서의 본격적인 홍보 프로모션을 위해 세계 최대 화장품, 향수 면세점 사업자인 신라면세점을 선택했다. 신라면세점이 최근 다양한 뷰티 브랜드와 손잡고 진행한 고객초청 행사를 통해 한국 시장의 바로미터 역할을 톡톡히 수행하고 있기 때문이다. 지난 10월 국내에 공식 론칭한 ‘헬레나 루빈스타인’은 1902년 창립된 로레알 그룹의프리미엄 스킨케어 브랜드다. 117년 동안 축적해 온 피부과학에 대한 연구와 첨단 기술력을 기반으로 혁신적인 제품들을 선보이고 있으며 튜브형 마스카라와 리필 용기도 ‘헬레나 루빈스타인’에서 탄생한 연구물이다. ‘더 뷰티 어드벤처 오브 헬레나 루빈스타인’ 행사장은 브랜드…
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)은 세계 최대 종합 화장품 브랜드 로레알 그룹과 손잡고 가상 메이크업 서비스인 ‘드림페이스(Dream Face)’를 론칭했다고 17일 밝혔다. 롯데면세점이 새롭게 선보이는 디지털 쇼핑 서비스 ‘드림페이스’는 고객이 매장을 방문하지 않고도 본인에게 적합한 제품을 가상으로 체험해본 후 바로 구매까지 할 수 있는 모바일 앱 서비스다. 프랑스 화장품 브랜드 로레알 그룹과의 협업을 통해 약 3개월간의 개발 기간을 거쳐 완성됐다. 드림페이스는 스마트폰 카메라를 사용해 현재 본인의 얼굴을 사용하는 ‘라이브 카메라’ 기능과 핸드폰 내 저장된 사진을 사용하는 ‘포토 시뮬레이션’ 기능 모두를 지원한다. 립스틱, 마스카라, 파운데이션 등 다양한 색조 카테고리의 수십여 가지 색깔을 아우르며 얼굴 형태와 이목구비, 기존 메이크업 등을 고려한 컬러 추천까지 가능하다. 이번 시범 운영에 해당하는 브랜드는 랑콤, 조르지오 아르마니, 어반디케이, 로레알 파리 등 로레알 그룹 계열 4개 브랜드로 서비스는 롯데면세점 모바일 앱에서 1년간 업계 단독으로 제공된다. 롯데면세점은 지난 6일 롯데면세점 명동본점 스타라운지에서 열린…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 신라면세점이 지난 12일 열린 '스마트앱어워드 2019'에서 가장 혁신적인 애플리케이션 콘텐츠로 인정받아 '콘텐츠 이노베이션 대상'을 수상했다. ‘스마트앱어워드’는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 국내 최대 규모의 모바일 앱 시상식으로 한해 동안 새로 개발되거나 리뉴얼된 모바일 앱 중에서 가장 혁신적이고 우수한 성과를 이룬 사례들을 선정해 상을 수여한다. 신라인터넷면세점은 밀레니얼 세대의 라이프 스타일을 반영한 새로운 이커머스 플랫폼이라는 우수한 평가를 받으며 ‘콘텐츠 이노베이션 대상’을 수상해 4년 연속 수상을 이어갔다. 지난 2016년 ‘종합쇼핑몰분야 대상’, 2017년 ‘마케팅 이노베이션 대상’, 2018년 ‘브랜드/쇼핑부문 통합 대상’을 각각 수상했었다. 신라인터넷면세점이 수상한 ‘콘텐츠 이노베이션 대상’은 최신 트렌드에 맞춰 창의적이고 신선한 콘텐츠를 제작해 마케팅 활성화에 기여한 기업에 수여하는 상이다. 신라인터넷면세점은 주요 고객인 밀레니얼 세대의 관심과 쇼핑 습관 등을 반영한 다채로운 콘텐츠들을 통해 고객의 적극적인 참여를 끌어냈다는 점에서 높은 평가를 받았다. 신라인터넷면세점이 올해 새롭게…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)은 공정거래위원회에서 인증하고 한국소비자원에서 운영하는 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 획득했다고 13일 밝혔다. 지난 12일 서울 중구 그랜드앰버서더호텔에서 열린 ‘2019 CCM 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에는 조성욱 공정거래위원장과 이희숙 한국소비원장을 비롯해 김준수 롯데면세점 부산법인장 등 90여 개의 인증 획득 기업 관계자들이 참석했다. CCM(Consumer Centered Management) 인증 제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 기업에 부여하는 일종의 인증서다. 리더십, CCM 체계, CCM 운영, 성과관리의 4개 기준으로 평가해 공정거래위원회 심의위원들의 적합 여부 심의를 통과하면 최종적으로 인증을 받게 된다. 롯데면세점은 인증 획득을 위해 지난 4월 CCM 도입 선포식을 열고 대고객 서비스 경쟁력 강화와 고객 중심의 서비스 운영시스템 정착을 위한 노력 의지를 대외적으로 피력했다. 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)로는 김주남 지원부문장을 임명해 국내 1위, 세계…
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 신라면세점이 소비자 중심의 경영활동을 인정받아 12일 ‘소비자중심경영(CCM : Consumer Centered Management)' 인증을 취득했다고 밝혔다. 소비자중심경영인증은 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원에서 운영하는 정부 인증 제도로 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도다. 신라면세점은 지난 5월 ‘소비자 중심 경영위원회’를 신설한 데 이어 7월에는 ‘소비자중심경영 선포식’을 개최하며 대내외에 고객중심 경영 의지를 밝히고다양한 제도 도입을 통해 실천에 옮기고 있다. 신라면세점이 소비자 중심 경영을 위한 노력은▲고객 불편사항을 체계적으로 관리하고 예방하는 ‘고객의 소리’ 시스템화▲판매 직원의 역량과 고객 맞춤 서비스 강화를 위한 교육 체계 구축▲현장 직원의 감정노동 관리를 위한 '힐링 프로그램'과 사기진작을 위한 캠페인 등을 꼽을 수 있다. 또신라인터넷면세점은 '라라클럽', '신라팁핑' 등 고객이 적극 참여하는 새로운 플랫폼을 구성하며 쌍방향 소통 채널 구축을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 이 같은 노력을 바탕…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 대규모 투자유치에 성공한 위메프가 공격적으로 우수인력을 채용한다. 위메프는 12일 경력사원 공개채용을 시작으로 2020년 연말까지 1,000명의 MD(상품기획자)를 신규 채용할 계획이라고 밝혔다. MD조직의 역량을 성장의 핵심동력으로 꼽아온 위메프는 매년 MD 공채를 꾸준히 진행해 왔다. 네 자릿수 채용을 예고한 것은 이번이 처음이다. 이번 채용이 마무리되면 위메프는 국내 최초 네자릿수 MD를 보유한 유통기업(단일기업 기준)으로 자리매김한다. 특히 경력사원은 온라인MD 위주였던 지원자격에서 벗어나 제조기업, 온오프라인 유통업계 근무자까지 채용의 기회를 넓혔다. 빠르게 성장하는 이커머스 시장에서 소비자와 업계 전반, 제품 등을 따라잡으려면 다방면의 전문성을 갖춘 인재들의 폭넓은 시야가 필요하다는 판단에서다. IMM인베스트먼트의 추가투자로 하반기만 총 3,700억 원을 확보한 위메프는 곳간을 파트너사와 MD조직에 과감히 열어젖혔다. 공격적인 투자금 활용으로 성장 속도에 박차를 가하겠다는 의지다. 실제로 위메프는 투자 후 첫 대형 프로젝트인 파트너사 지원 프로그램을 통해 11월 한 달에만 4,000개 이상의 신규 파트너사를…
[코스인코리아닷컴 이수진 기자] 롯데면세점(대표이사 이갑)이 12월 10일 한국생산성본부에서 주관하고 롯데호텔서울에서 진행한 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 수상했다. 롯데면세점은 지난 3월 한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI), 지난 8월 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서도 면세점 부문 1위에 선정되어 국내 3대 브랜드 지수를 3년 연속 모두 석권하는 영예를 안았다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 해당 기업 제품 또는 서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 서비스 품질과 가치 등을 종합적으로 고려해 평가하는 지수이다. 면세점 부문은 최근 6개월 이내 해당 면세점을 방문해 100달러 이상 상품을 구매한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하 고객을 대상으로 조사를 진행했고 롯데면세점이 80점을 획득하며 1위를 차지했다. 롯데면세점은 지난해 국내 최대 규모의 VIP 휴게공간인 명동본점 스타라운지 오픈한 것에 이어 월드타워점에도 스타라운지를 신설해 서비스 혁신을 이루었다. 또 유튜브 채널 ‘냠다른 TV' 개국을 통해 2030 고객을 위한 새로운 콘텐츠 포맷을 제시했을 뿐 아니라 고객 편의를 제고하기 위해 ‘LDF 페이’…
[코스인코리아닷컴 김성해 기자] 편의점 세븐일레븐(대표 정승인)은 지난 9일 미국 유명 메이크업 브랜드인 '웻앤와일드(Wet n Wild)' 제품을 업계 단독 출시한다고 밝혔다. 세븐일레븐이 젋은 여성을 타깃으로 선보이는 '웻앤와일드'는 전 세계 40개국 5만 여 개 이상의 대형스토어에 유통되고 있는 미국 유명 메이크업 브랜드이자 해외 직구 아이템으로 명성을 떨치고 있다. 특히 우수한 발색력과 합리적인 가격대로 젋은 여성 소비자들 사이에서 인기를 끌고 있다. 또 '웻앤와일드'의 모든 제품은 국제동물보호단체 페타(PETA)에서 동물실험을 하지 않고 동물성 원료를 사용하지 않는다는 인증을 받은 '크루얼티 프리(Cruelty Free)' 화장품으로 알려져 있다. 세븐일레븐에서 판매하는 '웻앤와일드' 상품은 총 14종이며 싱글 아이섀도우 4종과 아이섀도우 팔레트 1종, 립컬러 4종, 립스틱 3종, 파운데이션 2종 등으로 구성됐다. 음영 섀도우부터 펄 섀도우까지 다양한 컬러로 구성돼, 취향에 맞게 아이 메이크업을 연출할 수 있으며 유명 뷰티 유투버들이 극찬한 '웻앤와일드 메가라스트 립컬러'와 같은 인기 색조 아이템도 보다 다양하게 마련되어 있다. 세븐일레븐…
[코스인코리아닷컴 김성해 기자] KOTRA(사장 권평오)는 지난 6일 인도 온라인 유통망 '아마존인디아(Anazon India)'에 한국 상품 전용관인 'K스토어'가 개설됐다고 밝혔다. 아마존인디아에 개설한 'K스토어'에는 화장품과 생활용품, 소형가전 등 국내 기업 15개사 22개 제품이 선보인다. 이번 'K스토어'는 재작년 인도 현지 벵갈루루무역관이 아마존인디아와 협의해 구축한 'K뷰티 스토어'에 이어 소형가전과 식품, 생활소비재까지 포괄하는 것으로 새롭게 마련됐다. 지난 5일부터 2주 동안 아마존인디아 온라인 웹페이지에서 메인배너 홍보와 제품 입점, 판매가 진행됐으며 추후 별도로 신설되는 메뉴에 K스토어가 위치할 예정이다. 특히 이번 K스토어 사업에는 펠리스그룹과 농업회사법인 영풍 등 수출 초보기업 2개사와 사회적기업도 함께 참가했다. 또 행사기간이 지나더라도 지속적으로 수출이 가능하도록 지원할 계획이다. 지난 2018년 기준 아마존인디아는 현지 온라인 유통 시장의 30% 이상을 점유하고 있다. 또 입점이 상대적으로 쉬워 현지 유통벤더를 활용해야 하는 국내 중소기업에게 특히 매력적인 곳이다. 이 때문에 오프라인 유통망 진출시 현지 규제와 상이한 관…
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