[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 마케팅 인터렉티브의 보고서에 따르면, 로레알 싱가포르(L'Oréal Singapore)는 온라인에서 고객 개인 데이터를 침해한 후 PDPC(개인데이터보호위원회)로부터 경고를 받았다고 최근 글로벌코스메틱뉴스가 보도했다. 프랑스 뷰티회사더 싱가포르 암(The Singapore arm)은 고객이 자신의 개인 정보 페이지에 로그인할 수 있는 웹사이트를 운영한 것으로 밝혀졌다. 2018년 11월 암호와웹사이트 변경을 위해 업체를 고용한 로레알은 로그인과다른 기능을 확인하지 못했고그 결과 소비자 정보가 침해됐다. PDPC(개인데이터보호위원회)는 로레알이 데이터 침해에 관한관련 조사를 하고 있으며현재 웹사이트 변경에 대한 향후 영향을 강조하기 위해 적절한 테스트를 수행했음을 발견했다. 이번 고객 데이터 침해로로레알은 벌금형을 피했지만 PDPC로부터 경고를 받았다. 이 데이터 침해는 러브 보니토(Love Bonito)가 지난해에 웹사이트를 침해한 것과 함께 싱가포르 내에서 증가하고 있는 문제를 부각시키고 있다. 세포라(Sephora)는 싱가포르, 말레이시아, 태국, 필리핀, 홍콩, 호주, 뉴질랜드에서 2주 동안 온라인 서
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 지난해 12월말 글로벌코스메틱뉴스는 2019년 전 세계를 강타한 '인플러언서 마케팅의 영향력'을보도했다.글로벌코스메틱뉴스는많은 트렌드의 시작과 마찬가지로 지난해 광고집행이 TV, 라디오, 옥외광고, 인쇄 등 전통적인 경로에서 벗어나인플러언서 마케팅으로 대폭 이동했으며 의심할 여지 없이 인플러언서 마케팅은 인스타그램에서 시작됐고 아시아에서도 크게 활성화 됐다고 보도했다. 글로벌코스메틱뉴스가 보도한 '2019년 인플러언서 마케팅의 영향력'을 전재한다. <편집자> 전통적인 브랜드 마케팅 전략인인쇄와 라디오의 중요성이 떨어지고이제는 디지털이 주된 관심사로 바뀌면서진화해 오고 있다.그러나 지난해 12개월 동안인플러언서 마케팅의 중요성에 대한 강조는 전례가 없었다. 실제로 미디어킥스(Mediakix)에 따르면, 영향력 있는 마케팅 비용으로 지난해 전 세계적으로 최대 85억 달러에 달하는 소셜 미디어 사이트에서 많은 사랑을 받은 뷰티 블로거 또는 유명인사와제품 홍보를 위한 파트너쉽 관계를 맺고 있는 것으로 나타났다. 그렇다면 어떤 회사들이 그들의 전용 마이크로 또는 매크로 시청자들로부터 판매를 증명하기 위해 소
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 2019년은 화장품 업계 전반에 걸쳐 몇몇 거물들에게 변화의 한 해였다. 전통 브랜드와 인디 브랜드의 무버(Movers)와 셰이커(Shakers)들은 올 한해 많은 구조조정과 최고 경영진 교체, 고위급 임원 영입과 함께 HR 체스라는 세계적인 게임을 하고 있다. 글로벌코스메틱뉴스는 최근 2019년 화장품 업계에서 주목받았던 구조조정과 고위급 임원변경 사항을정리, 보도했다. <편집자> # 코티, 에드거 휴버 아메리카와 아태 사장,지아니 피에라치오니 EMEA 사장 교체 영국과 미국의 소비자 판매 감소는올해 1년 동안활발한 활동을 불러일으켰다. 우선, 코티(Coty)는 소비자 부문의 실적 부진으로 2019년 4분기 수익 감소에따라 구조조정과 경영진 변경을발표했다. 에드거 휴버(Edger Huber)가 아메리카와 아시아 태평양 사장으로 임명됐고 지아니 피에라치오니(Gianni Pieraccioni)는 EMEA 사장으로 임명됐다. 그러나 이것만이 유일한 변화는 아니었다. 피오나 휴즈(Fiona Hughes)는 소비자 뷰티 브랜드 사장으로 발표됐고 시모나 카테네오(Simona Cattaneo)는 럭셔리 브랜
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 캐나다 유명 백화점 허드슨 베이(Hudson Bay)가 새로운 화장품과 스킨케어 제품으로퍼스널케어 브랜드로 확장한다. 캐나다의 유명 백화점인 허드슨 베이가 독점적이고 필수적인 뷰티, 스킨케어와 메이크업의 컬렉션인 '레스 에센셜스(Les Essentiels)'라는 이름의 자체 PB브랜드 뷰티 라인을 최초로 출시했다. 허드슨 베이는처음으로 미용과 스킨케어를 시도했는데 그 범위는 캐나다 밀레니얼 뷰티(Millennial Beauty) 아키텍처(Architecture)의 새로운 회사를 통해 캐나다 밀레니얼 뷰티(Millennial Beauty) 기업가인 브리티 로빈스(Brittny Robins)에 의해 개발됐다. 브리티 로빈스는 "허드슨 베이는 캐나다에서 처음으로 나의 뷰티 라인을 도입한 대형 유통업체였으며 나는 그들과 함께 뷰티와 메이크업 제품을 처음 출시하게 되어 영광이다"고 말했다. 이어서 그는 "이 컬렉션은 캐나다인들이 최고의 자신감과 자신감을 느낄 수 있도록 도와주는 포괄적인 선택을 통해 역동적인 자연 재료와 기능성을 한데 모을 수 있도록 특별히 고안된 것이다"고 말했다. 이 제품에는 페이스 세럼, 페이
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 소셜미디어 사이트인 인스타그램이 영국 런던 셀프리지스 내에서 '인스타그램 에디터(The Instagram Edit)'이라는 이름의 인스토어 팝업을 시작했다. 오는 12월15일까지 운영되는 이 공간에는 소셜미디어 사이트를 통해 처음 출시된 8개 브랜드가 전시된다. 스킨케어 회사 '탄뎀(Tandem)'이 에디터의 일환으로 선보였다. 인스타그램 패션 디렉터 에바 첸(Eva Chen)은 "브랜드가 출시 이후 인스타그램 커뮤니티의 핵심 부분이었다. 인스타그램은 항상 모든 규모의 기업에서 발견하고 영감을 받는 장소였다. 오늘날 90%의 사람들이 브랜드나 사업들을 따른다. 인스타그램 에디터는 인스타그램에 상징적인 환경에서 만들어진 이런 사랑받는 브랜드들을 되살려 낸다"고 말했다. 온라인 앱의 선구적인 움직임인 인스타그램 팝업을 통해 소비자들은 실제로 온라인 브랜드를 찾을 수 있다. 인스타그램의 쇼핑 기능에서 비롯된 발전으로 인스타그램의 첫 번째 디지털과 오프라인 합병이다. 온라인 컬트 인디 브랜드의 유혹이 계속되면서 다른 소비자들도 이것을따를 것인가라는 생각이 들게 한다.
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 블룸버그(Bloomberg)보고서에 따르면, 아마존(Amazon)과 이베이(eBay)는 수은 농도가 높은 화장품 제품을 판매했다는 비난을 받고 있다. 이같은 발견은시에라 클럽(Sierra Club) 등 활동가들이 158종의 피부 연마제를 구입해 경보를 울린 것이다.이 중 60%가 수은 함량이 높은 것으로 나타났다.이 제품은 이미 미국식품의약국(FDA)과 기타 정부 기관에 수은 오염으로 알려진 브랜드가 많은 미국 등 12개 국가에서 이베이와아마존마켓플레이스에서 구매한 제품들이다. 시에라 클럽(Sierra Club)의 소냐 룬더(Sonya Lunder) 대변인은 "한 가지 중요한 문제는 어떤 제품도 수은을 라벨에 성분으로 표시하지 않아 개인이 그 제품이 치명적일 수 있다는 것을 아는 것은 불가능하다는 것이다"고 말했다. 시에라 클럽은 수은제로워킹그룹(Zero Mercury Working Group)과 뷰티웰 프로젝트와 함께 제품 테스트를 위해 협력했다. 이와 관련해 아마존의 대변인은 "모든 마켓플레이스 판매업자들은 우리의 판매 지침을 따라야 하며, 그들의 계좌를 없앨 수 있는 가능성 등 조치를 취하지 않을 것
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 로레알이인도 시장에 대한 야심찬 계획을 밝혔다. 인도의 타임 오브 인디아에 의해 발행된 보고서에 따르면, 로레알장폴 아곤(Jean Paul Agon) CEO는2022년까지 인도 사업 규모를 2배로 늘리고 소비자 수를 2배로 늘린다는계획이라고 밝혔다. 올해 창립 25주년을 맞는 로레알 인도는 현재 Rs4,300 크로어로 평가받고 있으며로레알 글로벌 사업의 약 2%를 차지하고 있다. 또 로레알 인도는 최근 가장 빠른 성장세를 보이고 있다. 장 폴 아곤(Jean Paul Agon) CEO는 "인도는 작년에 가장 성공한 자회사 중 하나였고, 올해 첫 9개월 동안에도가장 성공한 자회사였다. 우리는 이곳에서 시장 점유율을 높이고 있으며 더 빠르게 성장하고 있다"고 말했다. 그는 또 "우리는 현재 약 1억 명의 소비자를 목표로 하고 있으며,인도에서적어도 향후 5~10년 내에 1억 명의 고객을 확보할 수 있을 것으로 생각한다. 소비자 수를 2배로 늘리면 비즈니스도2배 이상으로 활성화된다.우리는 2022년까지 2배 목표를 달성하고 싶다"고 말했다. 전자상거래의 등장으로 로레알은 더 이상 유통망에 제한을 받지 않아 신흥시
[코스인코리아닷컴 캐나다 리포트 소피아 길] 야후에 따르면 록시땅은 지속가능한 플라스틱 기술 혁신업체인 루프산업과 협력 제휴를 연장한다고 발표했다. 이 회사는 2025년까지 100% 재활용 병이라는 목표를 달성할 수 있을 것이라고 밝혔다. 지난2월 처음 체결한 양사간 협력 제휴로 루프산업은 병에 필요한 PET 플라스틱 수지를 100% 공급하게 된다. 이 회사는 동캐롤라이나주(South Carolina)에 본사를 둔 인도라마 벤처스 퍼블릭 컴퍼니(Indorama Ventures Public Company) 리미티드와의 공동 제조시설에서 지속 가능한 PET 수지를 록시땅에공급하고 있다. 프랑스 프로방스의 글로벌 브랜드 디렉터인 애드리앤 가이거(Adrien Geiger)는 "지속가능한 사고는 우리가 하는 모든 일의 핵심이다. 우리는 제품 제조와 지속가능한 포장에서부터 최종 제품 유통에 이르기까지 가능한 모든 단계에서 환경에 대한 비즈니스의 영향을 제한하기 위해 노력하고 있다"고 말했다. 이번 업무협력강화로 록시땅은2025년 목표인 100% 재활용병을 예정보다 앞당겨 달성할 수 있을 뿐 아니라 순환 경제 창출을 위한 회사의 지속적인 노력을 보여 줄 것으로 보
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 샐리뷰티(Sally Beauty)는 자사의 헤어 컬러 제품을 테스트할 수 있는 컬러뷰 AI(ColorView AI) 기술을 미국 전역에 있는 500개 샐리뷰티 매장의 키오스크(Kiosks) 뿐 아니라 자체 앱으로도 확장했다고 발표했다. 이 기술은 쇼핑객들이 구매하기 전에 헤어 컬러를 봇에게 시현해 보고 화장하는 것이 가능하다. 조 브레너(Joe Brenner) 그룹 부사장 겸 최고정보책임자(CEO)는 "이 앱은 우리가 한 번 만들고 여러 앱스토어에 게시할 수 있는 프레임 워크를 사용한다"고 말했다. 그는 "이 앱은 인공지능을 이용해 안면인식, 안면지도, 실시간 생체측정 추적 등을 통해 증강현실을 이뤄낸다"고 밝혔다. JC 존슨 그룹 부사장은 "샐리뷰티 고객들은모바일 쇼핑을 많이 이용하며, 헤어 컬러 매니아들이다"고 말했다. 그는 "우리는 고객들이 헤어스타일을 시작하기 전에 역동적으로 컬러를 시현해 볼 수 있는 재미있는 경험을 제공하게 된다. 고객들은회사의 베스트제품 수십개로 시현하고, 공유하고, 구매하고, 저장하고, 처음부터 다시 시작할 수 있다"고 말했다.
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 더 바디샵(The Body Shop)은 새로운 마케팅 전략의 시작을 알리며 전 세계적인 광고 캠페인의 일환으로 인도에서 첫 TV광고를 시작했다. 영국산 로즈 목욕과 바디 제품군의 새로운 TV광고인 퍼블릭스 인디아(Publicis India)가 만든광고는 더바디샵의 획기적인 변화다. 이 회사는 현재 인스타그램 쇼핑 뿐 아니라 모든 채널 쇼핑에 초점을 맞추고 있다. 더바디샵의 하미트 싱(Harmeet Singh) 마케팅 부사장은 "인도는 이 브랜드가 TV광고를 실시한 최초의 시장이다. 오랫동안 산업에 몸담아 왔기 때문에 이것은 우리에게 아직 탐구되지 않은 하나의 플랫폼인 것 같다. 우리는 TV에서 우리가 윤리적인 뷰티 브랜드라는 바디샵의 핵심 이념이 주목받기를 원한다. TV광고는 세계적으로 더바디샵의 역사에 이정표가 된다. 모든 일에는 항상 적당한 때가 있다. 이것이 브랜드로서우리를 위한 것이다"고 말했다. 나투라(Natura)가 모기업인더바디샵은 이번 광고를 통해 윤리적 뷰티 브랜드로 자격을 회복시키고 마케팅 전략을 발전시키고 있다. 하미트 싱(Harmeet Singh) 부사장은 TV광고가 라이프 스타일,
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 유니레버는 3대 신흥시장인 중국과 인도의 경기 둔화와 라틴 아메리카 활동의 회복 실패로 인해 3분기 매출액이 예상보다 저조하다고 발표했다. 도브는 2.9%의 판매 증가율을 기록했는데 평균 3%의 예상치를 밑돌았다. 한편, 이 회사는 134억 유로의 매출을 올려 133억 유로의 기대치를 넘어섰다. 유니레버는 영업이익률이 2018년 17.5%에서 20%에 달하는 3~4%의 매출 성장을 연간 목표로 발표했다. 뷰티와 페스널 케어 부문은 데오드란트가 좋은 실적을 기록하면서 2.8%의 매출 성장률을 보였다. 스킨케어와 메이크업을 아우르는 하이브리드 제품인 Pond's Glow Up Cream과 같은 스킨케어 혁신은 좋은 성과를 기록한 반면 스킨 클렌징은 완만한 성장을 보였다. 클리어맨(Clear Men) 범위를 중국 피부 클렌징으로 확대하는 것과 같은 '활성화'는 신흥시장의 성장에 도움이 됐다. 더말로그카(Dermalogica), 아워글래스(Hourglass), 리빙프루프(Living Proof) 등 유명 브랜드들은 좋은 성과를 이어갔다. 유니레버는 "경쟁력은 헤어케어 분야에서 높은 수준을 유지했으며, 특히 미국과
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 유니레버는 플라스틱 폐기물을 줄이고 플라스틱을 위한 순환 경제를 만들겠다는 야심찬 새로운 약속을 발표했다. Anglo-DutchFMCG는 2025년까지 플라스틱 사용을 절반으로 줄이겠다고 약속했는데,여러가지 사용 팩, 나체 제품, 대체 포장 재료의 사용과 제품 농도를 통해플라스틱 포장재 사용량을 10만 톤 줄였다. 또 재활용 플라스틱 사용을 가속화하고 2025년까지 연간 60만 톤의 플라스틱 포장을 더 회수하고 가공하는데 도움을 줄 것이다. 유니레버 앨런 좁(Alan Jope) CEO는 "플라스틱은 그 자리에 있지만, 그 장소는 환경에 있지 않다. 우리는 플라스틱 재활용의 모든 지점에서 빠르게 행동하고 급진적인조치를 단행해플라스틱 폐기물을 제거할 수 있다"고 말했다. 또 그는 "우리의 출발점은 디자인을 통해 우리가 사용하는 플라스틱의 양을 줄이고 우리가 사용하는 것이 점점 더 재활용된 원천에서 나오도록 해야 한다. 또 우리의 모든 플라스틱 포장이 재사용이 가능하고 재활용이 가능하며 퇴비화 할 수 있도록 노력하고있다"고 말했다. 앨런 좁 CEO는 "이것은 우리가 만드는 포장과 제품에 대한 접근방법에 대한 근
[코스인코리아닷컴 캐나다 리포트 소피아 길] 시세이도는 미공개 금액으로 드렁크 엘리펀트(Drunk Elephant) 인수에 대한 확정적인 계약을 체결했다고 발표했다. 지난 2012년 티파니 매스터슨(Tiffany Masterson)이 설립한 유명 스킨케어 브랜드인드렁크 엘리펀트는 연초 회사 매각계획을 발표하고 로더(Lauder)와 시세이도등과협상을 추진했었다.지난 5월유니레버가10억 달러(한화 약 1조 원)로재입찰에 나섰다고 알려지기도 했다. 시세이도의 우오타니 마사히코(Masahiko Uotani) 사장은 "역사상 가장 빠르게 성장하고 있는 고급 스킨케어 브랜드 중 하나인 드렁크 엘리펀트인수를 발표하게 돼 감격스럽다. 이번 거래는 시세이도의 VISION 2020 목표인 전략적 제휴를 통해 성장을 가속화하고 가치를 창출한다는 목표와 정면으로 맞닿아 있다"고 밝혔다. 또 그는 "드렁크 엘리펀트의 접근 방식은 매우 몰입적이고 충성스러운 소비자들에게 강한 반응을 불러일으킨다"고 말했다. 마크 레이(Mark Rey) 시세이도 아메리카CEO 겸 최고성장책임자는 "이번 새롭고 놀라운 파트너십은 독특하고 동급 최강의 브랜드를 획득한 시세이도의 중요한 추진력과 성공
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 본지는 CB Insights가 발표한 ‘2018년 최고의 뷰티 산업 동향 : 2018년 아름다운 얼굴 만드는 13가지 트렌드'를 번역해 5회에 거쳐 연재한다. 글로벌 뷰티 시장의 흐름을 세밀하게 분석적으로 정리한 이 보고서는 국내 화장품 업계에 시사해 주는 바가 매우 크다. CB Insights의 기술 시장 인텔리전스 플랫폼은 벤처 캐피탈, 스타트업, 특허, 파트너십과 뉴스 멘션에 대한 수백만 개의 데이터 포인트를 분석해 제공하는 전문 기관이다.<편집자> ‘2018년 최고의 뷰티 산업 동향 : 2018년 아름다운 얼굴 만드는 13가지 트렌드' 목차는 아래와 같다. 1 . 제품 개발(Product Development) 1) 거울, 거울 : 스마트 화장품 기기는 가정과 뷰티를 끊임없이 혁신적으로 변화시킨다(Mirror, mirror : smart cosmetics devices revolutionize the home and beauty on-the-go) 2) 뷰티 산업은 소비자 군중 주도형 혁신을 수용한다(Beauty industry embracescrowd-led innovation) 3) 대형
[코스인코리아닷컴 캐나다 통신원 소피아 길] 미국 백화점 그룹 네이만 마커스(Neiman Marcus)가 최신 기획으로 '깨끗한 뷰티' 트렌드를 활용하고 있다. 이 명품 유통업체는 '네이만 마커스 클린 뷰티 온라인몰'을 오픈해 파라벤과 파라핀, 프탈레이트, 황산염, 실리콘이 없고 동물실험을 하지 않은 제품을 판매하고 있다. 새로운 전자상거래 사업을 지원하기 위해 온라인과 시판점에서 어떤 제품이 '깨끗한' 것으로 간주되는지 나타내는 로고를 만들었다. 네이만 마커스의 뷰티 부문 디비전 미셸 길(Michelle Gill) 매니저는 "고객이 쉽게 교육받은 결정을 내릴 수 있도록 이러한 무료 제품을 강조하는 것이 중요하다"고 말했다. 그는 "네이만 마커스의 기존 제품들과 새로 출시한 놀라운 제품들이 너무 많으며, 이들 제품들은 모두 이러한 성분들로부터 자유롭다"고 말했다. 특히 그는 "우리는 고객들이 깨끗한 제품을 얻기 위해 품질을 희생할 필요가 없다는 것을 알기를 원한다"고 강조했다. 현재 주목을 받고 있는 제품은 Maya Chia The Eye Achiever Multi-Correctional Serum, Agent Nater HOLI(ROSE) No4 D
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